バックナンバー

  • 2017/05/23 (Tue) 14:49
    「日本サービス大賞」応募受付開始/恵寿総合病院/軽井沢トップ・マネジメント・セミナー ほか
  • 2017/04/25 (Tue) 08:40
    「ななつ星in九州」/日米産業別生産性比較/野中郁次郎氏講演/第2回日本サービス大賞への期待 ほか
  • 2017/04/04 (Tue) 10:45
    JCSI年間総合1位は「宝塚歌劇団」/「食べる通信」/シンポジウムin広島、名古屋、大阪、ほか
  • 2017/03/14 (Tue) 09:21
    ヤマトの国際クール宅急便/道頓堀ホテル稼働率90%超の秘訣/JCSI/シンポジウムin広島、ほか
  • 2017/02/21 (Tue) 09:39
    スーパーホテル「引き算」の発想/恵寿総合病院の地域包括ケア/JCSI結果発表、ほか
  • 2017/01/31 (Tue) 10:35
    移動スーパー「とくし丸」/三越伊勢丹が推進するデジタル戦略/人が定着する職場づくり、ほか
  • 2017/01/10 (Tue) 08:00
    『キッザニア』が拓くサービスの新たな地平/フォーラム(三越伊勢丹)、ほか
  • 2016/12/13 (Tue) 08:00
    ITを活用してお客様の"思い出を磨く"旅館・向瀧、本日JCSI発表、ほか
  • 2016/11/22 (Tue) 08:00
    徹底的な報連相を追求・顧客満足向上を実現する四国管財、ほか
  • 2016/11/01 (Tue) 08:00
    オフィスグリコが職場を変える!・家事サービス市場の顧客開拓、ほか
  • 2016/10/25 (Tue) 11:35
    「インバウンド」江戸東京博物館の取り組みも紹介!
  • 2016/10/24 (Mon) 15:45
    【参加無料】「大人の武者修行」事業説明会&シンポジウム
  • 2016/10/14 (Fri) 10:50
    【本日募集開始!】中小サービス業次世代経営人材育成「大人の武者修行」(経済産業省補助事業)
  • 2016/10/11 (Tue) 08:00
    CSの本質と「サービス・デザイン」の方法を学ぶ無料セミナー開催! 他
  • 2016/09/20 (Tue) 08:30
    第2回日本サービス大賞実施決定!/サイモンズ斉川社長講演録、他
  • 2016/08/30 (Tue) 08:00
    「ガイアの夜明け」出演企業の経営者と対話する研修(大人の出稽古)/外国人観光客増加に貢献するテイ・エス・エス・プロダクション、他
  • 2016/08/09 (Tue) 08:00
    第1回日本サービス大賞受賞事例集公開/スポーツ行政とサービス産業(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/07/20 (Wed) 08:00
    動物の本能を魅せる「旭川市旭山動物園」/【締切迫る】道頓堀ホテル・橋本専務と直接対話(大人の出稽古)、他
  • 2016/06/30 (Thu) 08:00
    JCSI利用方法説明会(無料)/SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか
  • 2016/06/28 (Tue) 08:00
    道頓堀ホテルへ「大人の出稽古」/大和ハウス樋口会長講演録、他
  • 2016/06/14 (Tue) 17:59
    【発表】「第1回日本サービス大賞」受賞発表!/第2回募集案内、他
  • 2016/06/07 (Tue) 09:55
    【再送】日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/06/07 (Tue) 08:00
    日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/05/17 (Tue) 12:30
    (お詫び・再送)【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「
  • 2016/05/17 (Tue) 08:00
    【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「大人の武者修行」特集、他
  • 2016/04/26 (Tue) 08:00
    カリスマ経営者との直接対話型研修「大人の出稽古」/ニセコアドベンチャーセンターの通年型リゾート化、他
  • 2016/04/05 (Tue) 08:00
    仕事の基本は「接客力」(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/03/15 (Tue) 08:00
    ニトリとQBハウスのCS向上策を講演!JCSIシンポジウム、他
  • 2016/02/23 (Tue) 08:00
    【締切迫る】経済産業省のサービス関連政策(SPRINGフォーラム)/メイテックの人材の育成と活用、他
  • 2016/02/02 (Tue) 08:00
    オイシックスの「毎日の食事に妥協しない」ネット通販/「経済産業省のサービス関連政策」SPRINGフォーラム、他
  • 2016/01/13 (Wed) 08:00
    【締切迫る】「丸の内の街づくり」SPRINGフォーラム/「儲かる農業」トップリバー、他
  • 2015/12/22 (Tue) 08:00
    【募集期間延長】大人の武者修行/日本初の家事代行業ベアーズ、他
  • 2015/12/04 (Fri) 12:05
    12/5待望の新刊発売!「優れたサービスのしくみ」をつくるには?/他
  • 2015/12/01 (Tue) 08:00
    【締切迫る】大人の武者修行/沖縄教育出版・川畑会長の経営哲学、他
  • 2015/11/24 (Tue) 11:55
    12/2グローバル人材マネジメント研究会、他お知らせ
  • 2015/11/10 (Tue) 08:00
    フェリシモのダイレクトマーケティング/SPRINGフォーラム「キッザニア」見学・懇親会付き、他
  • 2015/10/29 (Thu) 12:30
    【11/12CS戦略セミナー/12月キッザニア東京・甲子園でフォーラム開催!】
  • 2015/10/20 (Tue) 08:00
    JTBの成長戦略とイノベーション/フォーラム「公文教育研究会」開催他
  • 2015/09/29 (Tue) 08:30
    カワムラモータースの「トラブルフリーのクルマ創り」/JCSI利用方法説明会&最新結果速報
  • 2015/09/28 (Mon) 09:45
    【締切間近・松山で開催】教育、観光、宿泊・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 松山
  • 2015/09/28 (Mon) 08:01
    【10/1鹿児島で補助金説明会開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/09/08 (Tue) 08:30
    ジャパネットたかた前社長『人生は「今でしょ」の繰り返し』/大人の武者修行、全国5都市で説明会
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/15大阪で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/24福岡で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 11:55
    【9/16名古屋で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/18 (Tue) 08:30
    「大人の武者修行」説明会を四大都市で開催!/トワードのトータルロジスティクスソリューション
  • 2015/08/05 (Wed) 12:27
    【坂本光司教授登壇!】「大人の武者修行」補助金説明会&シンポジウムin東京開催のお知らせ
  • 2015/08/04 (Tue) 15:40
    【開催間近!】観光、家事代行、販売・・優れたサービスの事例を経営者から学ぶ!/サービス産業に活かす業務の"しくみ"
  • 2015/07/21 (Tue) 08:30
    カーブスが実現させた新しい顧客の創造/「大人の武者修行」間もなくスタート!
  • 2015/07/01 (Wed) 08:30
    本日『第1回 日本サービス大賞』の応募受付開始!“きらり”と光るサービスを表彰します
  • 2015/06/30 (Tue) 11:45
    【締切間近・札幌で開催】観光、娯楽、教育・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 札幌
  • 2015/06/10 (Wed) 18:00
    【お詫び・再送】日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/06/09 (Tue) 08:00
    日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/05/20 (Wed) 08:00
    ナビタイムの「価値共創型ソリューション」/恵寿総合病院の「トータルヘルスケアサービス」他
  • 2015/04/28 (Tue) 08:00
    日本交通の「顧客に"選ばれる"タクシーサービス」/日本サービス大賞応募要領掲載、他
  • 2015/04/07 (Tue) 10:21
    【お詫び・再送】田原総一朗氏が語る復興とは/驚異の再来店率と低離職率を実現するオオクシの取組み、他
  • 2015/04/07 (Tue) 08:00
    田原総一朗氏講演録~東北の復興と新産業創造に向けて~
  • 2015/03/26 (Thu) 08:00
    【間もなく締切】野中郁次郎氏講演・SPRINGシンポジウム/フォーラムJCSI
  • 2015/03/17 (Tue) 08:00
    日本初!優れたサービスを表彰する「日本サービス大賞」創設/「第5回JCSI顧客満足度調査結果発表!」
  • 2015/03/11 (Wed) 12:00
    【締切迫る】野中郁次郎氏講演・SPRINGフォーラム/フォーラムJCSI
  • 2015/02/24 (Tue) 08:00
    スパリゾートハワイアンズの事業変革~炭鉱から観光、そして復興へ~
  • 2015/02/03 (Tue) 08:00
    スーパーホテルの仕組み経営、十勝バスの非顧客へのアプローチ、他
  • 2015/01/14 (Wed) 08:00
    老舗旅館 明神館が進める「本物」のサービス/新年のご挨拶、他
  • 2014/12/19 (Fri) 08:00
    第4回顧客満足度調査結果発表!/吉本興業グループの未来像、他
  • 2014/12/02 (Tue) 08:00
    事例:博多の文化を全国・世界へ発信!(とんこつラーメンの一蘭)、他
  • 2014/11/11 (Tue) 08:00
    お客様の満足・感動を生み出すリッチモンドホテルの取組み、他
  • 2014/10/24 (Fri) 15:00
    中国から見る日本サービス業の魅力!!【グローバルサービスセミナーご案内】
  • 2014/10/24 (Fri) 14:21
    【参加無料】京都・高松にて開催!「公文/JTBのサービス革新事例」
  • 2014/10/21 (Tue) 14:00
    第3回顧客満足度調査結果発表!/介護業界の常識を変える福祉サービス、他
  • 2014/09/30 (Tue) 11:33
    「KUMON」学び続ける集団づくり/武者修行者募集中!
  • 2014/09/19 (Fri) 16:30
    【参加無料】シンポジウム特集:サービス産業のベストプラクティス・事例がここに集結!
  • 2014/09/09 (Tue) 08:00
    5つ星のおもてなしを実現する「仕組み経営」/「大人の武者修行」募集開始!
  • 2014/08/26 (Tue) 08:00
    結果発表!顧客満足度No.1企業は?/地域振興は路線バス事業から(イーグルバス谷島社長)
  • 2014/08/05 (Tue) 08:00
    クリーニング界の風雲児「喜久屋」のグローバルビジネスモデル
  • 2014/07/23 (Wed) 08:00
    聖路加国際病院の高品質サービスの秘訣とサービスイノベーション
  • 2014/07/08 (Tue) 08:00
    トヨタ生産方式で顧客満足度・従業員満足度向上!?
  • 2014/06/24 (Tue) 08:30
    地域密着型繁盛スーパー物語(おばあちゃんの心をつかめ)
  • 2014/06/10 (Tue) 12:30
    東洋一の観光都市を目指すハウステンボスのチャレンジ ほか
  • 2014/06/09 (Mon) 16:30
    レジャー白書短信発表!【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/05/20 (Tue) 08:30
    プロ野球球団運営の秘訣(北海道日本ハムファイターズ) ほか
  • 2014/05/15 (Thu) 12:05
    CS戦略ロジックを習得!顧客の評価や事業戦略の現状を把握【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/04/25 (Fri) 10:00
    【再送】~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/24 (Thu) 19:29
    ~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/11 (Fri) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"はなまるうどん、コクヨファニチャー" ほか
  • 2014/04/07 (Mon) 15:35
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"SPRINGシンポジウム/サービス学会 第2回国内大会"
  • 2014/03/25 (Tue) 15:00
    【SPRINGメイトマガジン】"関西発:あべのハルカス/道頓堀ホテル/総菜ビジネス" ほか
  • 2014/03/11 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"三陸鉄道 望月社長/スパリゾートハワイアンズ" ほか
  • 2014/02/25 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"公文式 角田社長/三越伊勢丹「カリスマ接客の見える化」" ほか
  • 2014/02/17 (Mon) 15:30
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"参加無料!3/12-13 SPRINGシンポジウムin関西のご案内" ほか
  • 2014/02/10 (Mon) 08:30
    【SPRINGメイトマガジンVOL.5】"経営者の声:スターフライヤー米原社長" ほか
  • 2014/01/21 (Tue) 08:30
    "顧客に熱烈支持されるOKBのイノベーション/SPRING秋草代表幹事挨拶" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.4】
  • 2013/12/24 (Tue) 08:30
    "ABC Cooking Studio 人気のひみつ" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.3】
  • 2013/12/10 (Tue) 10:00
    【SPRINGメイトマガジン Vol.2】 ~経営者が語る! 良品計画会長 松井忠三氏~ ほか
  • 2013/12/10 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン Vol.2】 ~経営者が語る! 良品計画会長 松井忠三氏~ ほか
  • 2013/11/26 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】VOL.1 ~経営者の声~JTBグループ会長 佐々木隆氏が語る!~ほか

日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他

2016/06/07 (Tue) 08:00
※本メールは、SPRINGメイト登録フォームからご登録いただいた方の他、
事務局スタッフと名刺交換していただいた方、セミナーに参加された方、
今後もぜひお付き合いをしていただきたい方々にお送りしています。
皆さまのお知り合いの方にも、ぜひ本メールマガジンをご紹介ください。

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       ★★SPRINGメイトマガジン Vol.48★★

     発行:サービス産業生産性協議会(SPRING) 2016/6/7
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★INDEX
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 1. ベストプラクティス:株式会社五味八珍(静岡)
 2. SPRINGイベント案内:SPRINGシンポジウム、フォーラム、仕組み化
 3. 連載コラム    :CS向上を科学する(第28回)
 4. SPRINGからお知らせ:SPRING会員募集
 5. おすすめ情報   :おすすめ情報
 6. 編集後記
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1.ベストプラクティス:株式会社五味八珍(静岡)
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五味八珍は、暗黙知であった調理技術を形式知化することで技術の標準化に取
り組むとともに、これを判定する独自の認定制度を導入することで、均質・均
一で高品質なレストランの多店舗展開を実現しています。

 ▼全文・つづきはこちらから!
 http://c.bme.jp/7/483/1664/XXXX


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2.SPRINGイベントのご案内
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■■SPRINGシンポジウム2016in福岡■■
  -地方創生とサービスイノベーション-

三越伊勢丹、ハロー・トーキョー、テイ・エス・エス・プロダクションのイン
バウンド戦略のお話を伺い、地方創生への展望を見出します。

 日 時:6月28日(火)13:30-17:00
 会 場:アクロス福岡
 参加費:無料(事前申込制)
 プログラム
【基調講演】「三越伊勢丹グループのインバウンド戦略」
       三越伊勢丹ホールディングス 営業本部 マーケティング戦略部
           顧客政策 担当 インバウンド推進 部長 瓦林 恭子 氏
【事例研究】「サービスイノベーションのベストプラクティスから学ぶ視点」
      「サービスイノベーションの課題」
           サービス産業生産性協議会シニアフェロー 佐藤 正春
  事例1 「公共交通機関としてのインバウンド対応と地域活性化」
            ハロー・トーキョー 営業管理本部長 高橋 浩一 氏
  事例2 「海外番組を活用した観光インバウンドと地域産品等の販路開拓」
        テイ・エス・エス・プロダクション 営業部長 川口 修治 氏

 ▼詳細・パンフレット・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1665/XXXX

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■■SPRINGシンポジウム2016in高松■■
  -地方創生とサービスイノベーション-

野村総合研究所・谷川理事長による日本の全体像を俯瞰したお話を伺い、イー
グルバス、物語コーポレーションのITを活用した優れたビジネスモデルを共
有します。

 日 時:7月15日(金)13:30-17:00
 会 場:高松国際ホテル
 参加費:無料(事前申込制)
 プログラム
【基調講演】「2030年の日本をデザインする」
                  野村総合研究所 理事長 谷川 史郎 氏
【事例研究】「サービスイノベーションのベストプラクティスから学ぶ視点」
      「サービスイノベーションの課題」
           サービス産業生産性協議会シニアフェロー 佐藤 正春
  事例1 「工学的アプローチによる路線バスの維持と地域おこし」
                  イーグルバス 代表取締役 谷島 賢 氏
  事例2 「経営理念を浸透するためのIT」
               物語コーポレーション 取締役 伊藤 栄志 氏

 ▼詳細・パンフレット・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1666/XXXX

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■■SPRINGフォーラム(6/24(金))■■
  ~日本通運・「物流最前線の取り組み」~

日本通運は物流業界のリーディングカンパニーとして、様々な企業のグローバ
ルビジネスをサポートしています。今回は同社の多岐にわたる輸送サービスに
ついてご紹介いただくとともに、本年2月に日系物流企業として初めて実現し
たハラール一貫輸送についてもご説明いただきます。
また、物流の歴史や現在の物流の仕組みが学べる、日本で唯一の物流を専門と
した「物流博物館」での見学の場も設けました。

 日 時:6月24日(金)14:00~16:00(講演、見学等含む)
 テーマ:グローバルビジネスを支える物流最前線の取り組み
     ~「ハラール一貫輸送」実現へ向けて~
 講 師:日本通運 事業開発部 課長 飯田 知宏 氏
 会 場:物流博物館(東京・品川)
 参加費:SPRING会員無料(法人会員は2名様まで/個人会員は1名様限り)
     非会員;5,000円/名・税別
    ※入会いただきますと、フォーラムへのご参加が「無料」となります!
 定 員:30名(先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。)

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1667/XXXX


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■■優れたサービスの仕組み化“実践”セミナー■■
 ~理念をかたちにする仕事の基準のつくりかた~

日本通運は物流業界のリーディングカンパニーとして、様々な企業のグローバ
サービス産業が直面する、様々な課題の解決策として開発した「業務仕組み化
セミナー」がご好評をいただいております。これを踏まえ、より実践的なセミ
ナーを開催いたします。業務仕組み化の「理論」と「手法」をケーススタディ
を通して学ぶことができます。
「仕組み化支援ツール」を使用し、実際に業務基準書を作成することで、効果
的かつ、効率的な作成に必要なスキルを身に付けることができます。

 日 時:7月28日(木) 10:00~17:00
 会 場:品川シーズンテラスカンファレンス (JR品川駅港南口)
 講 師:小川 恭平 氏 (良品計画 業務標準化委員会 兼 
                       人材育成委員会課長)
     大久保 寛基 氏(東京都市大学 知識工学部 准教授)
     鍜治田 良   (日本生産性本部 主任経営コンサルタント)
 参加費:SPRING会員;39,960円/名・税込
     非会員;48,600円/名・税込

 ※プログラムの詳細、お申込は下記ホームページをご覧ください。
 http://c.bme.jp/7/483/1668/XXXX


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3.連載コラム
  「連載:CS向上を科学する」
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 第28回:優れたサービスの条件

 (サービス改革コンサルタント/サービスサイエンティスト 松井 拓己 氏)

「日本サービス大賞」が2015年から始まり、サービスの価値を高めることや
サービスで差別化することへの関心が高まっています。しかし、いざサービス
を磨き上げようと思っても、いったい何から手を付けたら良いものかと悩んで
しまいます。そもそも、優れたサービスとはどんなものなのでしょうか。

当連載ではこれまで、「CS向上を科学する」と題して、お客様からの評価の高
いサービスを実現するための本質的な考え方や方法論について紹介してきまし
た。これらの考え方にも触れながら、「優れたサービス」とはどんなものなの
か、ひも解いてみたいと思います。・・・

 ▼続きはこちらから!
 http://c.bme.jp/7/483/1669/XXXX


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4.SPRINGからのお知らせ
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■■ 「第1回 日本サービス大賞」受賞発表日:6/13(月)夕刻 ■■

熊本地震の影響で延期していました、第1回日本サービス大賞の受賞発表は
6月13日(月)夕刻に、ホームページにて掲載いたします。
合わせて、第2回の開催概要などの告知も掲載予定です。

 ▼日本サービス大賞 ホームページ
 http://service-award.jp/

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■■SPRING会員募集中!■■

<主な会員特典>
 ・「SPRINGフォーラム」への参加がすべて無料(年間約10回程度・見学会
  を含む)
 ・報告書・刊行物のご送付
 ・JCSI調査情報ご優待
 ・その他、日本生産性本部主催セミナー割引・書籍割引・経営相談等

 ▼詳細はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1670/XXXX
 ▼ご入会はこちらから↓
 http://c.bme.jp/7/483/1671/XXXX


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5.おすすめ情報         ~情報、各種イベント、ほか~
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■■戦略創造事業問題解決型サービス科学研究開発プログラム■■
  ~「未来を共創するサービス研究開発」の可能性調査提案募集~

当プログラムは、2010年の発足以来、サービス科学の研究開発基盤の構築、
さまざまなサービスに関する問題解決の方法・技術の創出に取り組んでまいり
ました。
今後はICTの活用が飛躍的に進展し、新たな価値を提供するサービスの創出が
加速される「超スマート社会」に至ると想定されます。

この超スマート社会の到来に向けて、さまざまな技術を開発、統合し、利用す
るだけでなく、サービスの受け手となる生活者やサービスを提供する企業、
公共団体など、多様な関与者とともに、新たな価値を提供する「新サービスの
創出」と、サービス研究開発基盤としての「サービスデザインの方法論の確立」
に取り組む研究開発プログラム構想を検討しています。

今回の可能性調査募集では「未来共創型アプローチ」をキーワードとしました。
本アプローチについて詳しくお知りになりたい方は、
下記URLから「未来を共創するサービス学を目指してサービス学将来検討会活
動報告書」をダウンロードしていただき、第2部をご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1672/XXXX

[募集期間] 2016年4月28日(木)~2016年7月13日(水)正午
[募集内容] 「未来を共創するサービス研究開発」の可能性調査
       (Feasibility Study,FS)
[調 査 費] 上限 300 万円/件(直接経費)
[調査期間] 最長 6 ヵ月/件
[採択件数] 最大 10 件程度
[詳  細] http://c.bme.jp/7/483/1673/XXXX
[お問い合わせ先] 企画運営室 FS募集担当( ss-boshu@ristex.jp )

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■■サービス事業の生産性向上セミナー(関西生産性本部主催)■■

全ての産業でサービスが競争優位そのものになる、そんな時代が到来しました。
サービス業はもちろんのこと、製造業においても、
保守やアフターサービスを含む“コトづくり”へと事業が発展・拡大し、
あらゆる産業でサービス化が進んでいます。
しかしながら、「サービス」は個人の勘や経験に依存している部分が多く、
生産性や品質にばらつきがあるのが現状です。

このたび、関西生産性本部では、このサービスサイエンスの
基本的な考え方や実践法について学ぶセミナーを開催致します。
貴社のサービスの生産性や品質の向上、
更なる差別化・競争力強化の一助となれば幸いに存じます。

日時:7月6日(水)13:00~17:00
場所:(公財)関西生産性本部 会議室(中之島センタービル28階)
講師:松井サービスコンサルティング 代表 松井 拓己 氏
対象:経営企画、営業企画、CS推進、保守・サービス部門の企画担当などの
   責任者・スタッフの方

※SPRING会員の方は生産性本部賛助会員価格で参加できます!

▼詳細・お申込みはこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1674/XXXX


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6.編集後記           ~SPRINGダイアリー~
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5月17日にテレビ東京系列(一部地域を除く)で放送された「ガイアの夜明
け」、皆さんご覧いただけたでしょうか?
番組の中で江口洋介さん演じる中小企業の社長が部下から「大人の武者修行」
のパンフレット(実物!)を手渡され、中身も詳しく説明されるシーンは、
パンフレットの制作に関わった者の一人として感慨深いものがありました。
放送当日から翌日にかけて「大人の武者修行」のホームページのアクセスは、
今までの数十倍に跳ね上がり、お陰様で電話でのお問い合わせも毎日のように
頂いております。
改めてテレビというメディアの説明力と影響力の高さに感服すると同時に、
知名度を得た制度の運営に携わる者として、身が引き締まる思いでいます。


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