バックナンバー

  • 2018/04/24 (Tue) 10:30
    セブンｰイレブンのお届けサービス「セブンミール」、ハイパフォーマー育成の盲点、ワークライフバランス・コンファレンス　ほか
  • 2018/04/03 (Tue) 11:00
    ２０１７年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）年間発表！　ほか
  • 2018/03/13 (Tue) 10:00
    ４／２０「ＪＣＳＩシンポジウム」開催！～日本最大級の顧客満足度調査に見る２０１７年度の優良企業と顧客創造～　ほか
  • 2018/02/20 (Tue) 15:30
    ＪＣＳＩ調査果発表！（家電量販、ドラッグストア、鉄道、フィットネス、住設機器、電力・ガス小売、パ・リーグ）ほか
  • 2018/01/30 (Tue) 15:00
    コラム「サービス産業の『業務仕組化』」、地方創生カレッジ「サービスの生産性向上」講座　ほか
  • 2018/01/10 (Wed) 13:00
    フォレストコーポレーション「家づくりを物語に『工房信州の家』」／新コラム「サービス産業の『業務仕組化』」　ほか
  • 2017/12/05 (Tue) 17:30
    1/30「サービス品質の日米比較」／2/7「まちづくり」／(費用補助あり)「大人の武者修行」共栄資源管理センター小郡、新日本ビルサービス　ほか
  • 2017/11/14 (Tue) 11:00
    【12/6開催】「天丼「てんや」の成長戦略と人創り」用松社長講演（見学付）～11/21締切　ほか
  • 2017/10/24 (Tue) 14:00
    大人の武者修行「短期特別プログラム」開催！（費用補助あり）修行先は西精工、ファースト・コーポレーション、喜久屋、四国管財　ほか
  • 2017/10/03 (Tue) 10:30
    JCSI第3回（スーパー、生活用品店/ホームセンター、各種専門店、エンタテインメント、宅配便）／フォーラム「ICT利活用推進最前線」（無料）　ほか
  • 2017/09/12 (Tue) 10:21
    「大人の武者修行」修行者募集！全国で無料説明会も！／ハロー・トーキョー／「業務仕組み化」セミナー運用編　ほか
  • 2017/08/25 (Fri) 09:50
    応募締切迫る！日本サービス大賞／医療法人ゆうの森 ／「業務仕組み化」実践編／「大人の武者修行」募集開始！　ほか
  • 2017/07/25 (Tue) 09:30
    日本サービス大賞ご応募受付中！／九州産交バス／りそな銀行／レジャー白書 ２０１７発表会　ほか
  • 2017/07/04 (Tue) 10:00
    ＪＣＳＩ第１回調査結果発表（コンビニ、ホテル、飲食、カフェ、事務機器）／はちまんかまど　ほか
  • 2017/06/13 (Tue) 10:15
    「学校図書館運営サポートサービス」／業務仕組み化セミナー／レジャー白書２０１７発表会　ほか
  • 2017/05/23 (Tue) 14:49
    「日本サービス大賞」応募受付開始／恵寿総合病院／軽井沢トップ・マネジメント・セミナー　ほか
  • 2017/04/25 (Tue) 08:40
    「ななつ星in九州」／日米産業別生産性比較／野中郁次郎氏講演／第２回日本サービス大賞への期待　ほか
  • 2017/04/04 (Tue) 10:45
    ＪＣＳＩ年間総合１位は「宝塚歌劇団」／「食べる通信」／シンポジウムin広島、名古屋、大阪、ほか
  • 2017/03/14 (Tue) 09:21
    ヤマトの国際クール宅急便／道頓堀ホテル稼働率90%超の秘訣／ＪＣＳＩ／シンポジウムin広島、ほか
  • 2017/02/21 (Tue) 09:39
    スーパーホテル「引き算」の発想／恵寿総合病院の地域包括ケア／ＪＣＳＩ結果発表、ほか
  • 2017/01/31 (Tue) 10:35
    移動スーパー「とくし丸」／三越伊勢丹が推進するデジタル戦略／人が定着する職場づくり、ほか
  • 2017/01/10 (Tue) 08:00
    『キッザニア』が拓くサービスの新たな地平／フォーラム（三越伊勢丹）、ほか
  • 2016/12/13 (Tue) 08:00
    ITを活用してお客様の"思い出を磨く"旅館・向瀧、本日JCSI発表、ほか
  • 2016/11/22 (Tue) 08:00
    徹底的な報連相を追求・顧客満足向上を実現する四国管財、ほか
  • 2016/11/01 (Tue) 08:00
    オフィスグリコが職場を変える！・家事サービス市場の顧客開拓、ほか
  • 2016/10/25 (Tue) 11:35
    「インバウンド」江戸東京博物館の取り組みも紹介！
  • 2016/10/24 (Mon) 15:45
    【参加無料】「大人の武者修行」事業説明会＆シンポジウム
  • 2016/10/14 (Fri) 10:50
    【本日募集開始！】中小サービス業次世代経営人材育成「大人の武者修行」（経済産業省補助事業）
  • 2016/10/11 (Tue) 08:00
    CSの本質と「サービス・デザイン」の方法を学ぶ無料セミナー開催！ 他
  • 2016/09/20 (Tue) 08:30
    第2回日本サービス大賞実施決定！／サイモンズ斉川社長講演録、他
  • 2016/08/30 (Tue) 08:00
    「ガイアの夜明け」出演企業の経営者と対話する研修（大人の出稽古）／外国人観光客増加に貢献するテイ・エス・エス・プロダクション、他
  • 2016/08/09 (Tue) 08:00
    第1回日本サービス大賞受賞事例集公開／スポーツ行政とサービス産業（SPRINGフォーラム）、他
  • 2016/07/20 (Wed) 08:00
    動物の本能を魅せる「旭川市旭山動物園」／【締切迫る】道頓堀ホテル・橋本専務と直接対話（大人の出稽古）、他
  • 2016/06/30 (Thu) 08:00
    JCSI利用方法説明会(無料)／SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか
  • 2016/06/28 (Tue) 08:00
    道頓堀ホテルへ「大人の出稽古」／大和ハウス樋口会長講演録、他
  • 2016/06/14 (Tue) 17:59
    【発表】「第１回日本サービス大賞」受賞発表！／第２回募集案内、他
  • 2016/06/07 (Tue) 09:55
    【再送】日本通運の物流最前線（SPRINGフォーラム）／五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/06/07 (Tue) 08:00
    日本通運の物流最前線（SPRINGフォーラム）／五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/05/17 (Tue) 12:30
    （お詫び・再送）【今夜ＴＶ放送！】ガイアの夜明け（テレビ東京）で「
  • 2016/05/17 (Tue) 08:00
    【今夜ＴＶ放送！】ガイアの夜明け（テレビ東京）で「大人の武者修行」特集、他
  • 2016/04/26 (Tue) 08:00
    カリスマ経営者との直接対話型研修「大人の出稽古」／ニセコアドベンチャーセンターの通年型リゾート化、他
  • 2016/04/05 (Tue) 08:00
    仕事の基本は「接客力」(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/03/15 (Tue) 08:00
    ニトリとQBハウスのCS向上策を講演！JCSIシンポジウム、他
  • 2016/02/23 (Tue) 08:00
    【締切迫る】経済産業省のサービス関連政策（SPRINGフォーラム）／メイテックの人材の育成と活用、他
  • 2016/02/02 (Tue) 08:00
    オイシックスの「毎日の食事に妥協しない」ネット通販／「経済産業省のサービス関連政策」SPRINGフォーラム、他
  • 2016/01/13 (Wed) 08:00
    【締切迫る】「丸の内の街づくり」SPRINGフォーラム／「儲かる農業」トップリバー、他
  • 2015/12/22 (Tue) 08:00
    【募集期間延長】大人の武者修行／日本初の家事代行業ベアーズ、他
  • 2015/12/04 (Fri) 12:05
    12/5待望の新刊発売！「優れたサービスのしくみ」をつくるには？／他
  • 2015/12/01 (Tue) 08:00
    【締切迫る】大人の武者修行／沖縄教育出版・川畑会長の経営哲学、他
  • 2015/11/24 (Tue) 11:55
    12/2グローバル人材マネジメント研究会、他お知らせ
  • 2015/11/10 (Tue) 08:00
    フェリシモのダイレクトマーケティング／SPRINGフォーラム「キッザニア」見学・懇親会付き、他
  • 2015/10/29 (Thu) 12:30
    【11/12CS戦略セミナー／12月キッザニア東京・甲子園でフォーラム開催！】
  • 2015/10/20 (Tue) 08:00
    ＪＴＢの成長戦略とイノベーション／フォーラム「公文教育研究会」開催他
  • 2015/09/29 (Tue) 08:30
    カワムラモータースの「トラブルフリーのクルマ創り」／ＪＣＳＩ利用方法説明会＆最新結果速報
  • 2015/09/28 (Mon) 09:45
    【締切間近・松山で開催】教育、観光、宿泊・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ！！SPRINGシンポジウム2015 in 松山
  • 2015/09/28 (Mon) 08:01
    【10/1鹿児島で補助金説明会開催！】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/09/08 (Tue) 08:30
    ジャパネットたかた前社長『人生は「今でしょ」の繰り返し』／大人の武者修行、全国５都市で説明会
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/24福岡で無料の説明会＆シンポジウム開催！】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/15大阪で無料の説明会＆シンポジウム開催！】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 11:55
    【9/16名古屋で無料の説明会＆シンポジウム開催！】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/18 (Tue) 08:30
    「大人の武者修行」説明会を四大都市で開催！／トワードのトータルロジスティクスソリューション
  • 2015/08/05 (Wed) 12:27
    【坂本光司教授登壇！】「大人の武者修行」補助金説明会＆シンポジウムin東京開催のお知らせ
  • 2015/08/04 (Tue) 15:40
    【開催間近！】観光、家事代行、販売・・優れたサービスの事例を経営者から学ぶ！／サービス産業に活かす業務の"しくみ"
  • 2015/07/21 (Tue) 08:30
    カーブスが実現させた新しい顧客の創造／「大人の武者修行」間もなくスタート！
  • 2015/07/01 (Wed) 08:30
    本日『第1回 日本サービス大賞』の応募受付開始！“きらり”と光るサービスを表彰します
  • 2015/06/30 (Tue) 11:45
    【締切間近・札幌で開催】観光、娯楽、教育・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ！！SPRINGシンポジウム2015 in 札幌
  • 2015/06/10 (Wed) 18:00
    【お詫び・再送】日本サービス大賞の応募用紙公開！／LINE法人ビジネス担当役員登壇！SPRINGフォーラム、他
  • 2015/06/09 (Tue) 08:00
    日本サービス大賞の応募用紙公開！／LINE法人ビジネス担当役員登壇！SPRINGフォーラム、他
  • 2015/05/20 (Wed) 08:00
    ナビタイムの「価値共創型ソリューション」／恵寿総合病院の「トータルヘルスケアサービス」他
  • 2015/04/28 (Tue) 08:00
    日本交通の「顧客に"選ばれる"タクシーサービス」／日本サービス大賞応募要領掲載、他
  • 2015/04/07 (Tue) 10:21
    【お詫び・再送】田原総一朗氏が語る復興とは／驚異の再来店率と低離職率を実現するオオクシの取組み、他
  • 2015/04/07 (Tue) 08:00
    田原総一朗氏講演録～東北の復興と新産業創造に向けて～
  • 2015/03/26 (Thu) 08:00
    【間もなく締切】野中郁次郎氏講演・SPRINGシンポジウム／フォーラムＪＣＳＩ
  • 2015/03/17 (Tue) 08:00
    日本初！優れたサービスを表彰する「日本サービス大賞」創設／「第５回JCSI顧客満足度調査結果発表！」
  • 2015/03/11 (Wed) 12:00
    【締切迫る】野中郁次郎氏講演・SPRINGフォーラム／フォーラムＪＣＳＩ
  • 2015/02/24 (Tue) 08:00
    スパリゾートハワイアンズの事業変革～炭鉱から観光、そして復興へ～
  • 2015/02/03 (Tue) 08:00
    スーパーホテルの仕組み経営、十勝バスの非顧客へのアプローチ、他
  • 2015/01/14 (Wed) 08:00
    老舗旅館 明神館が進める「本物」のサービス／新年のご挨拶、他
  • 2014/12/19 (Fri) 08:00
    第4回顧客満足度調査結果発表！／吉本興業グループの未来像、他
  • 2014/12/02 (Tue) 08:00
    事例：博多の文化を全国・世界へ発信！(とんこつラーメンの一蘭)、他
  • 2014/11/11 (Tue) 08:00
    お客様の満足・感動を生み出すリッチモンドホテルの取組み、他
  • 2014/10/24 (Fri) 15:00
    中国から見る日本サービス業の魅力！！【グローバルサービスセミナーご案内】
  • 2014/10/24 (Fri) 14:21
    【参加無料】京都・高松にて開催！「公文／ＪＴＢのサービス革新事例」
  • 2014/10/21 (Tue) 14:00
    第3回顧客満足度調査結果発表！／介護業界の常識を変える福祉サービス、他
  • 2014/09/30 (Tue) 11:33
    「ＫＵＭＯＮ」学び続ける集団づくり／武者修行者募集中！
  • 2014/09/19 (Fri) 16:30
    【参加無料】シンポジウム特集：サービス産業のベストプラクティス・事例がここに集結！
  • 2014/09/09 (Tue) 08:00
    ５つ星のおもてなしを実現する「仕組み経営」／「大人の武者修行」募集開始！
  • 2014/08/26 (Tue) 08:00
    結果発表！顧客満足度No.1企業は？／地域振興は路線バス事業から（イーグルバス谷島社長）
  • 2014/08/05 (Tue) 08:00
    クリーニング界の風雲児「喜久屋」のグローバルビジネスモデル
  • 2014/07/23 (Wed) 08:00
    聖路加国際病院の高品質サービスの秘訣とサービスイノベーション
  • 2014/07/08 (Tue) 08:00
    トヨタ生産方式で顧客満足度・従業員満足度向上！？
  • 2014/06/24 (Tue) 08:30
    地域密着型繁盛スーパー物語（おばあちゃんの心をつかめ）
  • 2014/06/10 (Tue) 12:30
    東洋一の観光都市を目指すハウステンボスのチャレンジ ほか
  • 2014/06/09 (Mon) 16:30
    レジャー白書短信発表！【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/05/20 (Tue) 08:30
    プロ野球球団運営の秘訣（北海道日本ハムファイターズ） ほか
  • 2014/05/15 (Thu) 12:05
    CS戦略ロジックを習得！顧客の評価や事業戦略の現状を把握【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/04/25 (Fri) 10:00
    【再送】～データの利活用～JCSI顧客満足度調査報告（青山学院大学小野教授） ほか
  • 2014/04/24 (Thu) 19:29
    ～データの利活用～JCSI顧客満足度調査報告（青山学院大学小野教授） ほか
  • 2014/04/11 (Fri) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"はなまるうどん、コクヨファニチャー" ほか
  • 2014/04/07 (Mon) 15:35
    【SPRINGﾒｲﾄﾏｶﾞｼﾞﾝ臨時号】"SPRINGシンポジウム／サービス学会 第2回国内大会"
  • 2014/03/25 (Tue) 15:00
    【SPRINGメイトマガジン】"関西発：あべのハルカス/道頓堀ホテル/総菜ビジネス" ほか
  • 2014/03/11 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"三陸鉄道 望月社長／スパリゾートハワイアンズ" ほか
  • 2014/02/25 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"公文式 角田社長／三越伊勢丹「カリスマ接客の見える化」" ほか
  • 2014/02/17 (Mon) 15:30
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"参加無料！3/12-13 SPRINGシンポジウムin関西のご案内" ほか
  • 2014/02/10 (Mon) 08:30
    【SPRINGメイトマガジンVOL.5】"経営者の声：スターフライヤー米原社長" ほか
  • 2014/01/21 (Tue) 08:30
    "顧客に熱烈支持されるOKBのイノベーション／SPRING秋草代表幹事挨拶" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.4】
  • 2013/12/24 (Tue) 08:30
    "ABC Cooking Studio 人気のひみつ" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.3】
  • 2013/12/10 (Tue) 10:00
    【SPRINGメイトマガジン Vol.2】 ～経営者が語る！　良品計画会長　松井忠三氏～　ほか
  • 2013/11/26 (Tue) 08:30
    【ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン】VOL.１　～経営者の声～ＪＴＢグループ会長　佐々木隆氏が語る！～ほか

JCSI利用方法説明会(無料)／SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか

2016/06/30 (Thu) 08:00
※本メールは、ＳＰＲＩＮＧメイト登録フォームからご登録いただいた方の
ほか、事務局スタッフと名刺交換していただいた方、シンポジウムに参加された
方など、今後もぜひお付き合いをしていただきたい方にお送りしています。
皆さまのお知り合いの方にも、ぜひ本メールマガジンをご紹介ください。

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　　　　　　　★★ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン　臨時号★★

　　　　　　 発行：サービス産業生産性協議会　2016.6.30
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本臨時号では、近日開催のイベント情報をお知らせいたします。
是非ご覧ください！


★INDEX
　──────────────────────────────────
　1. ＪＣＳＩ利用方法説明会/最新結果速報（参加無料）
　3. 日本サービス大賞フォーラム（参加無料・ランチョン締切7/5）
　2. ＳＰＲＩＮＧフォーラム（ＡＮＡ安全教育センター訪問）
　──────────────────────────────────


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
１．【参加無料】ＪＣＳＩ利用方法説明会/最新結果速報
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

２０１６年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）調査の第１回結果を
６月２２日（水）に発表いたしました。

それを受けて、本説明会ではＪＣＳＩの最新結果をお知らせするとともに、
ＪＣＳＩの概要、企業分析や活用事例についてもお話いたします。

■日　時：第1回 7月 8日（金）15:00～17:00
　　　　 第2回 8月26日（金）15:00～17:00
　　　　 第3回 10月13日（木）15:00～17:00
　　　　 第4回 11月17日（木）15:00～17:00
■会　場：日本生産性本部 セミナー室（東京・渋谷）
■参加費：無料
■内　容：・ＪＣＳＩとは
　　　　　・ＪＣＳＩを用いた企業分析／企業のＪＣＳＩ活用事例
　　・ＪＣＳＩ最新結果速報

※プログラム詳細およびお申込みは下記ホームページをご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1719/XXXX


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　２．【参加無料】「日本サービス大賞フォーラム」
　　　～受賞事例から優れたサービスをつくりとどけるしくみを学ぶ～　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「第１回日本サービス大賞」で受賞した、日本が世界に誇れる素晴らしい
サービスについて、その優れた取組みや事例を共有する場として、
「日本サービス大賞フォーラム」を開催いたします。
ぜひ多くの方のご参加をお待ちしております。

■日　時：7月12日（火）10:00～17:00
■会　場：東京国際フォーラム　ホールＢ５・Ｄ５（東京・有楽町）
■参加費：無料（交流ランチョンは有料）
　　　　　＊定員に達し次第、締め切らせていただきます。
　　　　　＊ランチョン申込みは【7/5（火）締切】

※プログラム詳細およびお申込みは下記ホームページをご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1720/XXXX

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
３．ＳＰＲＩＮＧフォーラム「ＡＮＡ安全教育センター訪問」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「第１回日本サービス大賞」受賞のＡＮＡ様にご協力いただき、
同社の安全教育センターを訪問します。

普段の日常業務で、誰でも起こし得る小さなエラーの連鎖が、
やがては大事故につながりかねない危険性を持っていることを、
具体的事例や映像を持って理解していただきます。

航空業界に限らず、安全を重視する各サービス産業の現場でも
役に立つ内容となっています。

（＊同業の方にはご参加をご遠慮いただく場合がございます。）

■日　時：7月22日（金）14:30～16:30
■テーマ：ＡＮＡの安全教育に学ぶ「ヒューマンエラー撲滅への取り組み」
■会　場：ＡＮＡグループ安全教育センター（東京・下丸子）
■講　師：全日本空輸 ＡＮＡグループ安全教育センター ご担当者様
■参加費：一般；5,000円／名・税別
　　　　　日本生産性本部賛助会員；4,000円／名・税別
　　　　　SPRING会員無料
■定　員：20名（先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。）

※プログラム詳細およびお申込みは下記ホームページをご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1721/XXXX



----------------------------------------------------------------------
■■ＳＰＲＩＮＧ会員募集中！■■

＜主な会員特典＞
　・「SPRINGフォーラム」のご参加全て無料（年間約10回程度・見学会含む）
　・報告書・刊行物のご送付
　・JCSI調査情報ご優待
　・その他、日本生産性本部主催セミナー割引・書籍割引・経営相談等

　▼詳細はこちらをご覧ください↓
　http://c.bme.jp/7/483/1722/XXXX
　▼ご入会はこちらから↓
　http://c.bme.jp/7/483/1723/XXXX


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ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン
■発行：
　サービス産業生産性協議会（SPRING）http://www.service-js.jp/
　　　☆Facebook　https://www.facebook.com/SPRING.Service
　　　☆Twitter（@SPRING_Service）https://twitter.com/SPRING_Service
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