JCSI利用方法説明会(無料)／SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか
2016/06/30 (Thu) 08:00
※本メールは、ＳＰＲＩＮＧメイト登録フォームからご登録いただいた方の
ほか、事務局スタッフと名刺交換していただいた方、シンポジウムに参加された
方など、今後もぜひお付き合いをしていただきたい方にお送りしています。
皆さまのお知り合いの方にも、ぜひ本メールマガジンをご紹介ください。
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★★ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン 臨時号★★
発行：サービス産業生産性協議会 2016.6.30
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本臨時号では、近日開催のイベント情報をお知らせいたします。
是非ご覧ください！
★INDEX
──────────────────────────────────
1. ＪＣＳＩ利用方法説明会/最新結果速報（参加無料）
3. 日本サービス大賞フォーラム（参加無料・ランチョン締切7/5）
2. ＳＰＲＩＮＧフォーラム（ＡＮＡ安全教育センター訪問）
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１．【参加無料】ＪＣＳＩ利用方法説明会/最新結果速報
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２０１６年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）調査の第１回結果を
６月２２日（水）に発表いたしました。
それを受けて、本説明会ではＪＣＳＩの最新結果をお知らせするとともに、
ＪＣＳＩの概要、企業分析や活用事例についてもお話いたします。
■日 時：第1回 7月 8日（金）15:00～17:00
第2回 8月26日（金）15:00～17:00
第3回 10月13日（木）15:00～17:00
第4回 11月17日（木）15:00～17:00
■会 場：日本生産性本部 セミナー室（東京・渋谷）
■参加費：無料
■内 容：・ＪＣＳＩとは
・ＪＣＳＩを用いた企業分析／企業のＪＣＳＩ活用事例
・ＪＣＳＩ最新結果速報
※プログラム詳細およびお申込みは下記ホームページをご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1719/XXXX
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
２．【参加無料】「日本サービス大賞フォーラム」
～受賞事例から優れたサービスをつくりとどけるしくみを学ぶ～
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「第１回日本サービス大賞」で受賞した、日本が世界に誇れる素晴らしい
サービスについて、その優れた取組みや事例を共有する場として、
「日本サービス大賞フォーラム」を開催いたします。
ぜひ多くの方のご参加をお待ちしております。
■日 時：7月12日（火）10:00～17:00
■会 場：東京国際フォーラム ホールＢ５・Ｄ５（東京・有楽町）
■参加費：無料（交流ランチョンは有料）
＊定員に達し次第、締め切らせていただきます。
＊ランチョン申込みは【7/5（火）締切】
※プログラム詳細およびお申込みは下記ホームページをご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1720/XXXX
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３．ＳＰＲＩＮＧフォーラム「ＡＮＡ安全教育センター訪問」
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「第１回日本サービス大賞」受賞のＡＮＡ様にご協力いただき、
同社の安全教育センターを訪問します。
普段の日常業務で、誰でも起こし得る小さなエラーの連鎖が、
やがては大事故につながりかねない危険性を持っていることを、
具体的事例や映像を持って理解していただきます。
航空業界に限らず、安全を重視する各サービス産業の現場でも
役に立つ内容となっています。
（＊同業の方にはご参加をご遠慮いただく場合がございます。）
■日 時：7月22日（金）14:30～16:30
■テーマ：ＡＮＡの安全教育に学ぶ「ヒューマンエラー撲滅への取り組み」
■会 場：ＡＮＡグループ安全教育センター（東京・下丸子）
■講 師：全日本空輸 ＡＮＡグループ安全教育センター ご担当者様
■参加費：一般；5,000円／名・税別
日本生産性本部賛助会員；4,000円／名・税別
SPRING会員無料
■定 員：20名（先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。）
※プログラム詳細およびお申込みは下記ホームページをご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1721/XXXX
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■■ＳＰＲＩＮＧ会員募集中！■■
＜主な会員特典＞
・「SPRINGフォーラム」のご参加全て無料（年間約10回程度・見学会含む）
・報告書・刊行物のご送付
・JCSI調査情報ご優待
・その他、日本生産性本部主催セミナー割引・書籍割引・経営相談等
▼詳細はこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/1722/XXXX
▼ご入会はこちらから↓
http://c.bme.jp/7/483/1723/XXXX
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ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン
■発行：
サービス産業生産性協議会（SPRING）http://www.service-js.jp/
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■バックナンバーはこちら：
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■メールの配信停止・変更について：
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3. 日本サービス大賞フォーラム（参加無料・ランチョン締切7/5）
2. ＳＰＲＩＮＧフォーラム（ＡＮＡ安全教育センター訪問）
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１．【参加無料】ＪＣＳＩ利用方法説明会/最新結果速報
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２０１６年度ＪＣＳＩ（日本版顧客満足度指数）調査の第１回結果を
６月２２日（水）に発表いたしました。
それを受けて、本説明会ではＪＣＳＩの最新結果をお知らせするとともに、
ＪＣＳＩの概要、企業分析や活用事例についてもお話いたします。
■日 時：第1回 7月 8日（金）15:00～17:00
第2回 8月26日（金）15:00～17:00
第3回 10月13日（木）15:00～17:00
第4回 11月17日（木）15:00～17:00
■会 場：日本生産性本部 セミナー室（東京・渋谷）
■参加費：無料
■内 容：・ＪＣＳＩとは
・ＪＣＳＩを用いた企業分析／企業のＪＣＳＩ活用事例
・ＪＣＳＩ最新結果速報
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２．【参加無料】「日本サービス大賞フォーラム」
～受賞事例から優れたサービスをつくりとどけるしくみを学ぶ～
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「第１回日本サービス大賞」で受賞した、日本が世界に誇れる素晴らしい
サービスについて、その優れた取組みや事例を共有する場として、
「日本サービス大賞フォーラム」を開催いたします。
ぜひ多くの方のご参加をお待ちしております。
■日 時：7月12日（火）10:00～17:00
■会 場：東京国際フォーラム ホールＢ５・Ｄ５（東京・有楽町）
■参加費：無料（交流ランチョンは有料）
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３．ＳＰＲＩＮＧフォーラム「ＡＮＡ安全教育センター訪問」
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「第１回日本サービス大賞」受賞のＡＮＡ様にご協力いただき、
同社の安全教育センターを訪問します。
普段の日常業務で、誰でも起こし得る小さなエラーの連鎖が、
やがては大事故につながりかねない危険性を持っていることを、
具体的事例や映像を持って理解していただきます。
航空業界に限らず、安全を重視する各サービス産業の現場でも
役に立つ内容となっています。
（＊同業の方にはご参加をご遠慮いただく場合がございます。）
■日 時：7月22日（金）14:30～16:30
■テーマ：ＡＮＡの安全教育に学ぶ「ヒューマンエラー撲滅への取り組み」
■会 場：ＡＮＡグループ安全教育センター（東京・下丸子）
■講 師：全日本空輸 ＡＮＡグループ安全教育センター ご担当者様
■参加費：一般；5,000円／名・税別
日本生産性本部賛助会員；4,000円／名・税別
SPRING会員無料
■定 員：20名（先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。）
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