JCSI利用方法説明会(無料)/SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか
2016/06/30 (Thu) 08:00
※本メールは、SPRINGメイト登録フォームからご登録いただいた方の
ほか、事務局スタッフと名刺交換していただいた方、シンポジウムに参加された
方など、今後もぜひお付き合いをしていただきたい方にお送りしています。
皆さまのお知り合いの方にも、ぜひ本メールマガジンをご紹介ください。
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★★SPRINGメイトマガジン 臨時号★★
発行:サービス産業生産性協議会 2016.6.30
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本臨時号では、近日開催のイベント情報をお知らせいたします。
是非ご覧ください!
★INDEX
──────────────────────────────────
1. JCSI利用方法説明会/最新結果速報(参加無料)
3. 日本サービス大賞フォーラム(参加無料・ランチョン締切7/5)
2. SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター訪問)
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1.【参加無料】JCSI利用方法説明会/最新結果速報
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2016年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査の第1回結果を
6月22日(水)に発表いたしました。
それを受けて、本説明会ではJCSIの最新結果をお知らせするとともに、
JCSIの概要、企業分析や活用事例についてもお話いたします。
■日 時:第1回 7月 8日(金)15:00~17:00
第2回 8月26日(金)15:00~17:00
第3回 10月13日(木)15:00~17:00
第4回 11月17日(木)15:00~17:00
■会 場:日本生産性本部 セミナー室(東京・渋谷)
■参加費:無料
■内 容:・JCSIとは
・JCSIを用いた企業分析/企業のJCSI活用事例
・JCSI最新結果速報
※プログラム詳細およびお申込みは下記ホームページをご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1719/XXXX
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2.【参加無料】「日本サービス大賞フォーラム」
~受賞事例から優れたサービスをつくりとどけるしくみを学ぶ~
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「第1回日本サービス大賞」で受賞した、日本が世界に誇れる素晴らしい
サービスについて、その優れた取組みや事例を共有する場として、
「日本サービス大賞フォーラム」を開催いたします。
ぜひ多くの方のご参加をお待ちしております。
■日 時:7月12日(火)10:00~17:00
■会 場:東京国際フォーラム ホールB5・D5(東京・有楽町)
■参加費:無料(交流ランチョンは有料)
*定員に達し次第、締め切らせていただきます。
*ランチョン申込みは【7/5(火)締切】
※プログラム詳細およびお申込みは下記ホームページをご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1720/XXXX
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3.SPRINGフォーラム「ANA安全教育センター訪問」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
「第1回日本サービス大賞」受賞のANA様にご協力いただき、
同社の安全教育センターを訪問します。
普段の日常業務で、誰でも起こし得る小さなエラーの連鎖が、
やがては大事故につながりかねない危険性を持っていることを、
具体的事例や映像を持って理解していただきます。
航空業界に限らず、安全を重視する各サービス産業の現場でも
役に立つ内容となっています。
(*同業の方にはご参加をご遠慮いただく場合がございます。)
■日 時:7月22日(金)14:30~16:30
■テーマ:ANAの安全教育に学ぶ「ヒューマンエラー撲滅への取り組み」
■会 場:ANAグループ安全教育センター(東京・下丸子)
■講 師:全日本空輸 ANAグループ安全教育センター ご担当者様
■参加費:一般;5,000円/名・税別
日本生産性本部賛助会員;4,000円/名・税別
SPRING会員無料
■定 員:20名(先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。)
※プログラム詳細およびお申込みは下記ホームページをご覧ください。
http://c.bme.jp/7/483/1721/XXXX
----------------------------------------------------------------------
■■SPRING会員募集中!■■
<主な会員特典>
・「SPRINGフォーラム」のご参加全て無料(年間約10回程度・見学会含む)
・報告書・刊行物のご送付
・JCSI調査情報ご優待
・その他、日本生産性本部主催セミナー割引・書籍割引・経営相談等
▼詳細はこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/1722/XXXX
▼ご入会はこちらから↓
http://c.bme.jp/7/483/1723/XXXX
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SPRINGメイトマガジン
■発行:
サービス産業生産性協議会(SPRING)http://www.service-js.jp/
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3. 日本サービス大賞フォーラム(参加無料・ランチョン締切7/5)
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1.【参加無料】JCSI利用方法説明会/最新結果速報
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2016年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査の第1回結果を
6月22日(水)に発表いたしました。
それを受けて、本説明会ではJCSIの最新結果をお知らせするとともに、
JCSIの概要、企業分析や活用事例についてもお話いたします。
■日 時:第1回 7月 8日(金)15:00~17:00
第2回 8月26日(金)15:00~17:00
第3回 10月13日(木)15:00~17:00
第4回 11月17日(木)15:00~17:00
■会 場:日本生産性本部 セミナー室(東京・渋谷)
■参加費:無料
■内 容:・JCSIとは
・JCSIを用いた企業分析/企業のJCSI活用事例
・JCSI最新結果速報
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2.【参加無料】「日本サービス大賞フォーラム」
~受賞事例から優れたサービスをつくりとどけるしくみを学ぶ~
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「第1回日本サービス大賞」で受賞した、日本が世界に誇れる素晴らしい
サービスについて、その優れた取組みや事例を共有する場として、
「日本サービス大賞フォーラム」を開催いたします。
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■日 時:7月12日(火)10:00~17:00
■会 場:東京国際フォーラム ホールB5・D5(東京・有楽町)
■参加費:無料(交流ランチョンは有料)
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3.SPRINGフォーラム「ANA安全教育センター訪問」
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「第1回日本サービス大賞」受賞のANA様にご協力いただき、
同社の安全教育センターを訪問します。
普段の日常業務で、誰でも起こし得る小さなエラーの連鎖が、
やがては大事故につながりかねない危険性を持っていることを、
具体的事例や映像を持って理解していただきます。
航空業界に限らず、安全を重視する各サービス産業の現場でも
役に立つ内容となっています。
(*同業の方にはご参加をご遠慮いただく場合がございます。)
■日 時:7月22日(金)14:30~16:30
■テーマ:ANAの安全教育に学ぶ「ヒューマンエラー撲滅への取り組み」
■会 場:ANAグループ安全教育センター(東京・下丸子)
■講 師:全日本空輸 ANAグループ安全教育センター ご担当者様
■参加費:一般;5,000円/名・税別
日本生産性本部賛助会員;4,000円/名・税別
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