バックナンバー

  • 2017/11/14 (Tue) 11:00
    【12/6開催】「天丼「てんや」の成長戦略と人創り」用松社長講演(見学付)~11/21締切 ほか
  • 2017/10/24 (Tue) 14:00
    大人の武者修行「短期特別プログラム」開催!(費用補助あり)修行先は西精工、ファースト・コーポレーション、喜久屋、四国管財 ほか
  • 2017/10/03 (Tue) 10:30
    JCSI第3回(スーパー、生活用品店/ホームセンター、各種専門店、エンタテインメント、宅配便)/フォーラム「ICT利活用推進最前線」(無料) ほか
  • 2017/09/12 (Tue) 10:21
    「大人の武者修行」修行者募集!全国で無料説明会も!/ハロー・トーキョー/「業務仕組み化」セミナー運用編 ほか
  • 2017/08/25 (Fri) 09:50
    応募締切迫る!日本サービス大賞/医療法人ゆうの森 /「業務仕組み化」実践編/「大人の武者修行」募集開始! ほか
  • 2017/07/25 (Tue) 09:30
    日本サービス大賞ご応募受付中!/九州産交バス/りそな銀行/レジャー白書 2017発表会 ほか
  • 2017/07/04 (Tue) 10:00
    JCSI第1回調査結果発表(コンビニ、ホテル、飲食、カフェ、事務機器)/はちまんかまど ほか
  • 2017/06/13 (Tue) 10:15
    「学校図書館運営サポートサービス」/業務仕組み化セミナー/レジャー白書2017発表会 ほか
  • 2017/05/23 (Tue) 14:49
    「日本サービス大賞」応募受付開始/恵寿総合病院/軽井沢トップ・マネジメント・セミナー ほか
  • 2017/04/25 (Tue) 08:40
    「ななつ星in九州」/日米産業別生産性比較/野中郁次郎氏講演/第2回日本サービス大賞への期待 ほか
  • 2017/04/04 (Tue) 10:45
    JCSI年間総合1位は「宝塚歌劇団」/「食べる通信」/シンポジウムin広島、名古屋、大阪、ほか
  • 2017/03/14 (Tue) 09:21
    ヤマトの国際クール宅急便/道頓堀ホテル稼働率90%超の秘訣/JCSI/シンポジウムin広島、ほか
  • 2017/02/21 (Tue) 09:39
    スーパーホテル「引き算」の発想/恵寿総合病院の地域包括ケア/JCSI結果発表、ほか
  • 2017/01/31 (Tue) 10:35
    移動スーパー「とくし丸」/三越伊勢丹が推進するデジタル戦略/人が定着する職場づくり、ほか
  • 2017/01/10 (Tue) 08:00
    『キッザニア』が拓くサービスの新たな地平/フォーラム(三越伊勢丹)、ほか
  • 2016/12/13 (Tue) 08:00
    ITを活用してお客様の"思い出を磨く"旅館・向瀧、本日JCSI発表、ほか
  • 2016/11/22 (Tue) 08:00
    徹底的な報連相を追求・顧客満足向上を実現する四国管財、ほか
  • 2016/11/01 (Tue) 08:00
    オフィスグリコが職場を変える!・家事サービス市場の顧客開拓、ほか
  • 2016/10/25 (Tue) 11:35
    「インバウンド」江戸東京博物館の取り組みも紹介!
  • 2016/10/24 (Mon) 15:45
    【参加無料】「大人の武者修行」事業説明会&シンポジウム
  • 2016/10/14 (Fri) 10:50
    【本日募集開始!】中小サービス業次世代経営人材育成「大人の武者修行」(経済産業省補助事業)
  • 2016/10/11 (Tue) 08:00
    CSの本質と「サービス・デザイン」の方法を学ぶ無料セミナー開催! 他
  • 2016/09/20 (Tue) 08:30
    第2回日本サービス大賞実施決定!/サイモンズ斉川社長講演録、他
  • 2016/08/30 (Tue) 08:00
    「ガイアの夜明け」出演企業の経営者と対話する研修(大人の出稽古)/外国人観光客増加に貢献するテイ・エス・エス・プロダクション、他
  • 2016/08/09 (Tue) 08:00
    第1回日本サービス大賞受賞事例集公開/スポーツ行政とサービス産業(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/07/20 (Wed) 08:00
    動物の本能を魅せる「旭川市旭山動物園」/【締切迫る】道頓堀ホテル・橋本専務と直接対話(大人の出稽古)、他
  • 2016/06/30 (Thu) 08:00
    JCSI利用方法説明会(無料)/SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか
  • 2016/06/28 (Tue) 08:00
    道頓堀ホテルへ「大人の出稽古」/大和ハウス樋口会長講演録、他
  • 2016/06/14 (Tue) 17:59
    【発表】「第1回日本サービス大賞」受賞発表!/第2回募集案内、他
  • 2016/06/07 (Tue) 09:55
    【再送】日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/06/07 (Tue) 08:00
    日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/05/17 (Tue) 12:30
    (お詫び・再送)【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「
  • 2016/05/17 (Tue) 08:00
    【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「大人の武者修行」特集、他
  • 2016/04/26 (Tue) 08:00
    カリスマ経営者との直接対話型研修「大人の出稽古」/ニセコアドベンチャーセンターの通年型リゾート化、他
  • 2016/04/05 (Tue) 08:00
    仕事の基本は「接客力」(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/03/15 (Tue) 08:00
    ニトリとQBハウスのCS向上策を講演!JCSIシンポジウム、他
  • 2016/02/23 (Tue) 08:00
    【締切迫る】経済産業省のサービス関連政策(SPRINGフォーラム)/メイテックの人材の育成と活用、他
  • 2016/02/02 (Tue) 08:00
    オイシックスの「毎日の食事に妥協しない」ネット通販/「経済産業省のサービス関連政策」SPRINGフォーラム、他
  • 2016/01/13 (Wed) 08:00
    【締切迫る】「丸の内の街づくり」SPRINGフォーラム/「儲かる農業」トップリバー、他
  • 2015/12/22 (Tue) 08:00
    【募集期間延長】大人の武者修行/日本初の家事代行業ベアーズ、他
  • 2015/12/04 (Fri) 12:05
    12/5待望の新刊発売!「優れたサービスのしくみ」をつくるには?/他
  • 2015/12/01 (Tue) 08:00
    【締切迫る】大人の武者修行/沖縄教育出版・川畑会長の経営哲学、他
  • 2015/11/24 (Tue) 11:55
    12/2グローバル人材マネジメント研究会、他お知らせ
  • 2015/11/10 (Tue) 08:00
    フェリシモのダイレクトマーケティング/SPRINGフォーラム「キッザニア」見学・懇親会付き、他
  • 2015/10/29 (Thu) 12:30
    【11/12CS戦略セミナー/12月キッザニア東京・甲子園でフォーラム開催!】
  • 2015/10/20 (Tue) 08:00
    JTBの成長戦略とイノベーション/フォーラム「公文教育研究会」開催他
  • 2015/09/29 (Tue) 08:30
    カワムラモータースの「トラブルフリーのクルマ創り」/JCSI利用方法説明会&最新結果速報
  • 2015/09/28 (Mon) 09:45
    【締切間近・松山で開催】教育、観光、宿泊・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 松山
  • 2015/09/28 (Mon) 08:01
    【10/1鹿児島で補助金説明会開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/09/08 (Tue) 08:30
    ジャパネットたかた前社長『人生は「今でしょ」の繰り返し』/大人の武者修行、全国5都市で説明会
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/15大阪で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/24福岡で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 11:55
    【9/16名古屋で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/18 (Tue) 08:30
    「大人の武者修行」説明会を四大都市で開催!/トワードのトータルロジスティクスソリューション
  • 2015/08/05 (Wed) 12:27
    【坂本光司教授登壇!】「大人の武者修行」補助金説明会&シンポジウムin東京開催のお知らせ
  • 2015/08/04 (Tue) 15:40
    【開催間近!】観光、家事代行、販売・・優れたサービスの事例を経営者から学ぶ!/サービス産業に活かす業務の"しくみ"
  • 2015/07/21 (Tue) 08:30
    カーブスが実現させた新しい顧客の創造/「大人の武者修行」間もなくスタート!
  • 2015/07/01 (Wed) 08:30
    本日『第1回 日本サービス大賞』の応募受付開始!“きらり”と光るサービスを表彰します
  • 2015/06/30 (Tue) 11:45
    【締切間近・札幌で開催】観光、娯楽、教育・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 札幌
  • 2015/06/10 (Wed) 18:00
    【お詫び・再送】日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/06/09 (Tue) 08:00
    日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/05/20 (Wed) 08:00
    ナビタイムの「価値共創型ソリューション」/恵寿総合病院の「トータルヘルスケアサービス」他
  • 2015/04/28 (Tue) 08:00
    日本交通の「顧客に"選ばれる"タクシーサービス」/日本サービス大賞応募要領掲載、他
  • 2015/04/07 (Tue) 10:21
    【お詫び・再送】田原総一朗氏が語る復興とは/驚異の再来店率と低離職率を実現するオオクシの取組み、他
  • 2015/04/07 (Tue) 08:00
    田原総一朗氏講演録~東北の復興と新産業創造に向けて~
  • 2015/03/26 (Thu) 08:00
    【間もなく締切】野中郁次郎氏講演・SPRINGシンポジウム/フォーラムJCSI
  • 2015/03/17 (Tue) 08:00
    日本初!優れたサービスを表彰する「日本サービス大賞」創設/「第5回JCSI顧客満足度調査結果発表!」
  • 2015/03/11 (Wed) 12:00
    【締切迫る】野中郁次郎氏講演・SPRINGフォーラム/フォーラムJCSI
  • 2015/02/24 (Tue) 08:00
    スパリゾートハワイアンズの事業変革~炭鉱から観光、そして復興へ~
  • 2015/02/03 (Tue) 08:00
    スーパーホテルの仕組み経営、十勝バスの非顧客へのアプローチ、他
  • 2015/01/14 (Wed) 08:00
    老舗旅館 明神館が進める「本物」のサービス/新年のご挨拶、他
  • 2014/12/19 (Fri) 08:00
    第4回顧客満足度調査結果発表!/吉本興業グループの未来像、他
  • 2014/12/02 (Tue) 08:00
    事例:博多の文化を全国・世界へ発信!(とんこつラーメンの一蘭)、他
  • 2014/11/11 (Tue) 08:00
    お客様の満足・感動を生み出すリッチモンドホテルの取組み、他
  • 2014/10/24 (Fri) 15:00
    中国から見る日本サービス業の魅力!!【グローバルサービスセミナーご案内】
  • 2014/10/24 (Fri) 14:21
    【参加無料】京都・高松にて開催!「公文/JTBのサービス革新事例」
  • 2014/10/21 (Tue) 14:00
    第3回顧客満足度調査結果発表!/介護業界の常識を変える福祉サービス、他
  • 2014/09/30 (Tue) 11:33
    「KUMON」学び続ける集団づくり/武者修行者募集中!
  • 2014/09/19 (Fri) 16:30
    【参加無料】シンポジウム特集:サービス産業のベストプラクティス・事例がここに集結!
  • 2014/09/09 (Tue) 08:00
    5つ星のおもてなしを実現する「仕組み経営」/「大人の武者修行」募集開始!
  • 2014/08/26 (Tue) 08:00
    結果発表!顧客満足度No.1企業は?/地域振興は路線バス事業から(イーグルバス谷島社長)
  • 2014/08/05 (Tue) 08:00
    クリーニング界の風雲児「喜久屋」のグローバルビジネスモデル
  • 2014/07/23 (Wed) 08:00
    聖路加国際病院の高品質サービスの秘訣とサービスイノベーション
  • 2014/07/08 (Tue) 08:00
    トヨタ生産方式で顧客満足度・従業員満足度向上!?
  • 2014/06/24 (Tue) 08:30
    地域密着型繁盛スーパー物語(おばあちゃんの心をつかめ)
  • 2014/06/10 (Tue) 12:30
    東洋一の観光都市を目指すハウステンボスのチャレンジ ほか
  • 2014/06/09 (Mon) 16:30
    レジャー白書短信発表!【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/05/20 (Tue) 08:30
    プロ野球球団運営の秘訣(北海道日本ハムファイターズ) ほか
  • 2014/05/15 (Thu) 12:05
    CS戦略ロジックを習得!顧客の評価や事業戦略の現状を把握【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/04/25 (Fri) 10:00
    【再送】~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/24 (Thu) 19:29
    ~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/11 (Fri) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"はなまるうどん、コクヨファニチャー" ほか
  • 2014/04/07 (Mon) 15:35
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"SPRINGシンポジウム/サービス学会 第2回国内大会"
  • 2014/03/25 (Tue) 15:00
    【SPRINGメイトマガジン】"関西発:あべのハルカス/道頓堀ホテル/総菜ビジネス" ほか
  • 2014/03/11 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"三陸鉄道 望月社長/スパリゾートハワイアンズ" ほか
  • 2014/02/25 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"公文式 角田社長/三越伊勢丹「カリスマ接客の見える化」" ほか
  • 2014/02/17 (Mon) 15:30
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"参加無料!3/12-13 SPRINGシンポジウムin関西のご案内" ほか
  • 2014/02/10 (Mon) 08:30
    【SPRINGメイトマガジンVOL.5】"経営者の声:スターフライヤー米原社長" ほか
  • 2014/01/21 (Tue) 08:30
    "顧客に熱烈支持されるOKBのイノベーション/SPRING秋草代表幹事挨拶" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.4】
  • 2013/12/24 (Tue) 08:30
    "ABC Cooking Studio 人気のひみつ" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.3】
  • 2013/12/10 (Tue) 10:00
    【SPRINGメイトマガジン Vol.2】 ~経営者が語る! 良品計画会長 松井忠三氏~ ほか
  • 2013/11/26 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】VOL.1 ~経営者の声~JTBグループ会長 佐々木隆氏が語る!~ほか

第2回日本サービス大賞実施決定!/サイモンズ斉川社長講演録、他

2016/09/20 (Tue) 08:30
※本メールは、SPRINGメイト登録フォームからご登録いただいた方の他、
事務局スタッフと名刺交換していただいた方、セミナーに参加された方、
今後もぜひお付き合いをしていただきたい方々にお送りしています。
皆さまのお知り合いの方にも、ぜひ本メールマガジンをご紹介ください。

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       ★★SPRINGメイトマガジン Vol.53★★

     発行:サービス産業生産性協議会(SPRING) 2016/9/20
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★INDEX
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 1. 経営者の声    :サイモンズ・斉川社長
 2. SPRINGイベント案内:出稽古、仕組み化、シンポジウム、フォーラム
 3. 連載コラム    :CS向上を科学する(第33回)
 4. SPRINGからお知らせ:日本サービス大賞、SPRING会員募集
 5. おすすめ情報   :各種イベント・募集情報
 6. 編集後記
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1.経営者の声:株式会社サイモンズ 代表取締役社長 斉川 満 氏
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ポイントサービスは、商店街・企業・団体等皆さん大体バラバラに個別にやっ
ています。これを止め一括でまとめて、みんなが同じ土俵、つまりシステムで
利用を行えば、利用の輪が大幅に拡大します。

 ▼全文・つづきはこちらから!
 http://c.bme.jp/7/483/1758/XXXX


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2.SPRINGイベントのご案内
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■■SPRINGフォーラム(10/26(水)【工場見学付】)■■
  ~喜久屋・大賞受賞サービス「リアクア」と海外展開への取り組み~

第1回日本サービス大賞優秀賞を受賞したクリーニング業の喜久屋では、受賞
サービスの宅配クリーニング「リアクア」のみならず、様々な先進的な取り組
みをしています。今回はクリーニング業界の現場で、早くからトヨタ生産方式
を導入した工場の見学も取り入れながら、「リアクア」や海外展開等について
幅広くご紹介いただきます。

 日 時:10月26日(水)14:00~16:30(講演、見学等含む)
 テーマ:「三方善し」の経営理念で、顧客と業界を救う
      大賞受賞サービス「リアクア」と海外展開への取り組み
      ~クリーニング業「喜久屋」の現場に学ぶ~
 講 師:喜久屋 代表取締役 中畠 信一 氏
 会 場:喜久屋 本社工場(埼玉県草加市)
 参加費:SPRING会員無料(法人会員は2名様まで/個人会員は1名様限り)
     非会員;5,000円/名・税別
     ※入会いただきますとフォーラムへのご参加が「無料」となります
 定 員:30名(先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。)

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
  http://c.bme.jp/7/483/1759/XXXX

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■■10月20日(木)余暇創研フォーラムのご案内■■
 ~“習い事”の先進的なサービスから学ぶ~
  (《特典》ご希望の方にレジャー白書2016)

(公財)日本生産性本部 余暇創研は、これまでの日本人の余暇活動や
レジャー産業を振り返り今後の展望について考える場として、
2017年2月まで全4回にわたりフォーラムを開催します(回数や時期は変更
の可能性があります)。
第1回目では、余暇市場の変遷を振り返り、近年さらにジャンルが
多様化している“習い事”の先進的な事例から学びます。

 日 時:10月20日(木)18:00~20:00
 会 場:日本生産性本部 9Fセミナー室
     (JR、東急、東京メトロ等渋谷駅から徒歩8分)
 講 師:桜美林大学 教授 山口 有次 氏
     コーチ・ユナイテッド 代表取締役社長 福崎 康平 氏
 参加費:SPRING会員; 7,560円/名・税込(JPC賛助会員も同額)
       非会員;10,800円/名・税込
 ※「レジャー白書」が不要な場合参加費は2,160円割引になります。

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1760/XXXX

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■■SPRINGシンポジウム2016in仙台■■
  -地方創生とサービスイノベーション-

良品計画の松井名誉顧問による基調講演と、第1回日本サービス大賞受賞企業
であるヤマト運輸(国土交通大臣賞)、日本食べる通信リーグ(地方創生大臣
賞)が提供する革新的なサービスに学び、地方創生とサービス業の未来展望を
見出します。

 日 時:10月25日(火)13:30-17:00
 会 場:江陽グランドホテル
 参加費:無料(事前申込制)
 プログラム
【基調講演】「良品計画の目指すサービスイノベーション」
               株式会社松井オフィス 社長 松井 忠三 氏
【事例研究】「サービスイノベーションのベストプラクティスから学ぶ視点」
      「サービスイノベーションの課題」
          サービス産業生産性協議会 シニアフェロー 佐藤 正春
  事例1 「クロネコヤマトの国際クール宅急便」
            ヤマト運輸 執行役員国際戦略室長 梅津 克彦 氏
  事例2 「食べ物つき情報誌『食べる通信』」
             日本食べる通信リーグ 代表理事 高橋 博之 氏

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
  http://c.bme.jp/7/483/1761/XXXX


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3.連載コラム
  「連載:CS向上を科学する」
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 第33回:事例に学ぶ優れたサービスのポイント(3-2)
  ~こどもの職業・社会体験施設「キッザニア」(KCJ GROUP 株式会社)~

 (サービス改革コンサルタント/サービスサイエンティスト 松井 拓己 氏)

今回はキッザニアコンセプト「エデュテインメント」を実現するためのサービ
スやスタッフの評価の仕方について着目してみます。

他の企業同様、キッザニアでもお客様アンケートを集めています。しかし特徴
的なのは、その評価指標です。お客様満足の項目の最高スコアは「大満足」で
はなく、「感動した」としています。キッザニアでは、この最高評価の「感動
した」と答えてくださるお客様をどれだけ増やせるかに照準を絞っているので
す。その理由は・・・

 ▼続きはこちらから!
 http://c.bme.jp/7/483/1762/XXXX


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4.SPRINGからのお知らせ
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■■「第2回 日本サービス大賞」実施時期について■■

「第2回 日本サービス大賞」は以下のスケジュールで実施予定です。
  
  2017年4月上旬:応募要領・応募用紙公開
  2017年5月中旬:応募受付開始
     ~   :審査
  2018年春  :発表・表彰

詳細は2017年2月にホームページでご案内いたします。
第1回に引き続き皆様の優れたサービスのご応募を心待ちにしています!

 ▼「日本サービス大賞」ホームページ
 http://c.bme.jp/7/483/1763/XXXX

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■■SPRING会員募集中!■■

<主な会員特典>
 ・「SPRINGフォーラム」への参加がすべて無料(年間約10回程度・見学会
  を含む)
 ・報告書・刊行物のご送付
 ・JCSI調査情報ご優待
 ・その他、日本生産性本部主催セミナー割引・書籍割引・経営相談等

 ▼詳細はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1764/XXXX
 ▼ご入会はこちらから↓
 http://c.bme.jp/7/483/1765/XXXX


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5.おすすめ情報         ~情報、各種イベント、ほか~
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■■米国・ITとサービスデザインの最前線 調査研究メンバーの募集■■

国際IT財団は、標題研究を行うにあたり、ご参加いただける経営リーダー
有志を募集します。米国におけるITとサービス革新の最新情勢を現場で学ぶ
ことを通じ、ひいては貴社のIT導入や新規事業展開にお役立て頂きたいと
考えております。皆様のご参加をお待ちしております。

 日 程  :11月7日(月)~10日(木)サンフランシスコ4日間・現地集合
 共 催  :サービス産業生産性協議会(SPRING)
       日本生産性本部
 同行学識者:東京工科大学教授 澤谷 由里子 氏
 訪問予定 :スタンフォード大学、IBMアルマデン研究所他
 対象組織 :IT導入や新規事業展開を検討している製造業、サービス業企業
 対象者  :経営トップ、CIO・CTO等の役員クラス
 参加費  :15万円(現地共通費負担分として)

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1766/XXXX

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■■21世紀全国生産性フォーラム「生産性革新で拓く日本の未来」■■
  ~60年を振り返り新たな生産性運動を考える~

今年度10回目を迎える「21世紀全国生産性フォーラム」。
パネルディスカッションでは、第1回日本サービス大賞受賞企業による
取り組みをご紹介いたします。
SPRING会員は優待価格となりますので、是非ご参加賜りますよう
ご案内いたします。

 日 程:11月9日(水)
 時 間:9:45~17:00
 会 場:秋葉原コンベンションホール(千代田区外神田)
 講 師:志賀 俊之 氏(日産自動車 副会長)
     宮川 努  氏(学習院大学 教授) 
     唐池 恒二 氏(九州旅客鉄道 会長)
     山本 梁介 氏(スーパーホテル 会長)
     岡田 稔  氏(ANA労働組合 委員長)
     村上 輝康 氏(産業戦略研究所 代表/
             サービス産業生産性協議会 幹事)
     童門 冬二 氏(作家)
 参加費:全国生産性本部賛助会員 10,000円/名・税込
     SPRING会員(優待価格) 10,000円/名・税込
     ※申込書の参加区分の余白に必ず「SPRING会員」とご記入下さい。
     一般 20,000円/名・税込

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1767/XXXX

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■■M&A、事業再編時に組織を創る技術「組織開発」■■
    ~ 一枚岩になって目標を達成する組織へ ~

組織を創る技術を磨いていくプロセスを展望するために、組織開発の理論と
実践を学ぶのが本セミナーの目的です。
組織開発の実践イメージを基にして、人の動きが自律的に、かつ経営ビジョン
に統合された創造的なものになっていくプロセスを構想していただきます。

 日 程:10月7日(金)
 時 間:13:00~17:00(講演、対談、質疑応答)
 会 場:アイビーホール 3階 オオゾラ
     銀座線・半蔵門線・千代田線 表参道駅下車(B3出口より徒歩5分)
 講 師:一橋大学大学院商学研究科 教授 守島 基博 氏
     HPOクリエーション 代表取締役 松井 義治 氏
     サクセスポイン 代表取締役 渡辺 誠 氏
     日本生産性本部 主任研究員 広瀬 安彦

 費 用:当本部賛助会員企業・団体 29,160円/名・税込
     会員外の企業・団体    32,400円/名・税込

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1768/XXXX

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■■モーニング・フォーラム(毎月1回・朝食会形式)■■
  ~産業界労使トップ向けに政治・経済・社会の内外最新情報をお届け~

「モーニング・フォーラム」は、企業経営や組織運営の舵取りを担う方々に、
経営戦略の策定や日々の判断に不可欠な国内外の最新情報をお届けすることを
目的に、第42期(21年目)を開催致します。

 日 程:10月20日(木)、11月17日(木)、12月15日(木)
      1月19日(木)、 2月16日(木)、 3月16日(木)
 時 間:8:00~9:30(朝食、講演、質疑応答)
 会 場:帝国ホテル東京
 講 師:10月講師グレン・S・フクシマ氏(米国先端政策研究所上級研究員)
 テーマ:10月「アメリカ大統領選の行方と日米関係(仮題)」
     ※11月以降の講師・テーマは、開催1ヶ月前にご案内します。
 主 催:日本生産性本部 公共政策部
 参加費:日本生産性本部賛助会員 129,600 円/名・税込
     SPRING会員 136,080円/名・税込
     一般    151,200 円/名・税込

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1769/XXXX

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■■観光庁オンライン講座開講■■
  宿泊、運輸、小売等の先進事例による「サービス労働生産性」とは
  ~労働生産性の革新に基づく成長産業への道しるべ~

宿泊業に限らず運輸業や小売業等サービス業全体で先進事例・好事例の情報を
共有し生産性向上を目指します。
経営者だけでなく従業員の方にも生産性向上に向けた意識改革のきっかけに
して頂くことが可能です。
講師の講義に加えて様々な具体的事例を映像により紹介します。

講 師:内藤 耕 氏(サービス産業革新推進機構 代表理事)
開講日:10/19(水)(受講には事前登録が必要)

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
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6.編集後記           ~SPRINGダイアリー~
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先日、海外旅行に行くために外貨に両替しました。
両替したのは銀行ではなく、いわゆる金券ショップでした。
銀行ほど両替出来る外貨の種類が少なかったり、金額にも制限があるようです
が、駅前など便利な場所にあり、手数料も安いので、今後使う頻度が増えそう
です。
一方、家電量販店では、薬やお酒などを販売するところが増えてきました。
こちらはスーパーなどと比べても値段が変わらないのですが、ポイントが沢山
付くのでお得感があります。
賢く買い物するために、こういった業態の変化には敏感でいたいものです。


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