バックナンバー

  • 2017/06/13 (Tue) 10:15
    「学校図書館運営サポートサービス」/業務仕組み化セミナー/レジャー白書2017発表会 ほか
  • 2017/05/23 (Tue) 14:49
    「日本サービス大賞」応募受付開始/恵寿総合病院/軽井沢トップ・マネジメント・セミナー ほか
  • 2017/04/25 (Tue) 08:40
    「ななつ星in九州」/日米産業別生産性比較/野中郁次郎氏講演/第2回日本サービス大賞への期待 ほか
  • 2017/04/04 (Tue) 10:45
    JCSI年間総合1位は「宝塚歌劇団」/「食べる通信」/シンポジウムin広島、名古屋、大阪、ほか
  • 2017/03/14 (Tue) 09:21
    ヤマトの国際クール宅急便/道頓堀ホテル稼働率90%超の秘訣/JCSI/シンポジウムin広島、ほか
  • 2017/02/21 (Tue) 09:39
    スーパーホテル「引き算」の発想/恵寿総合病院の地域包括ケア/JCSI結果発表、ほか
  • 2017/01/31 (Tue) 10:35
    移動スーパー「とくし丸」/三越伊勢丹が推進するデジタル戦略/人が定着する職場づくり、ほか
  • 2017/01/10 (Tue) 08:00
    『キッザニア』が拓くサービスの新たな地平/フォーラム(三越伊勢丹)、ほか
  • 2016/12/13 (Tue) 08:00
    ITを活用してお客様の"思い出を磨く"旅館・向瀧、本日JCSI発表、ほか
  • 2016/11/22 (Tue) 08:00
    徹底的な報連相を追求・顧客満足向上を実現する四国管財、ほか
  • 2016/11/01 (Tue) 08:00
    オフィスグリコが職場を変える!・家事サービス市場の顧客開拓、ほか
  • 2016/10/25 (Tue) 11:35
    「インバウンド」江戸東京博物館の取り組みも紹介!
  • 2016/10/24 (Mon) 15:45
    【参加無料】「大人の武者修行」事業説明会&シンポジウム
  • 2016/10/14 (Fri) 10:50
    【本日募集開始!】中小サービス業次世代経営人材育成「大人の武者修行」(経済産業省補助事業)
  • 2016/10/11 (Tue) 08:00
    CSの本質と「サービス・デザイン」の方法を学ぶ無料セミナー開催! 他
  • 2016/09/20 (Tue) 08:30
    第2回日本サービス大賞実施決定!/サイモンズ斉川社長講演録、他
  • 2016/08/30 (Tue) 08:00
    「ガイアの夜明け」出演企業の経営者と対話する研修(大人の出稽古)/外国人観光客増加に貢献するテイ・エス・エス・プロダクション、他
  • 2016/08/09 (Tue) 08:00
    第1回日本サービス大賞受賞事例集公開/スポーツ行政とサービス産業(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/07/20 (Wed) 08:00
    動物の本能を魅せる「旭川市旭山動物園」/【締切迫る】道頓堀ホテル・橋本専務と直接対話(大人の出稽古)、他
  • 2016/06/30 (Thu) 08:00
    JCSI利用方法説明会(無料)/SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか
  • 2016/06/28 (Tue) 08:00
    道頓堀ホテルへ「大人の出稽古」/大和ハウス樋口会長講演録、他
  • 2016/06/14 (Tue) 17:59
    【発表】「第1回日本サービス大賞」受賞発表!/第2回募集案内、他
  • 2016/06/07 (Tue) 09:55
    【再送】日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/06/07 (Tue) 08:00
    日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/05/17 (Tue) 12:30
    (お詫び・再送)【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「
  • 2016/05/17 (Tue) 08:00
    【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「大人の武者修行」特集、他
  • 2016/04/26 (Tue) 08:00
    カリスマ経営者との直接対話型研修「大人の出稽古」/ニセコアドベンチャーセンターの通年型リゾート化、他
  • 2016/04/05 (Tue) 08:00
    仕事の基本は「接客力」(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/03/15 (Tue) 08:00
    ニトリとQBハウスのCS向上策を講演!JCSIシンポジウム、他
  • 2016/02/23 (Tue) 08:00
    【締切迫る】経済産業省のサービス関連政策(SPRINGフォーラム)/メイテックの人材の育成と活用、他
  • 2016/02/02 (Tue) 08:00
    オイシックスの「毎日の食事に妥協しない」ネット通販/「経済産業省のサービス関連政策」SPRINGフォーラム、他
  • 2016/01/13 (Wed) 08:00
    【締切迫る】「丸の内の街づくり」SPRINGフォーラム/「儲かる農業」トップリバー、他
  • 2015/12/22 (Tue) 08:00
    【募集期間延長】大人の武者修行/日本初の家事代行業ベアーズ、他
  • 2015/12/04 (Fri) 12:05
    12/5待望の新刊発売!「優れたサービスのしくみ」をつくるには?/他
  • 2015/12/01 (Tue) 08:00
    【締切迫る】大人の武者修行/沖縄教育出版・川畑会長の経営哲学、他
  • 2015/11/24 (Tue) 11:55
    12/2グローバル人材マネジメント研究会、他お知らせ
  • 2015/11/10 (Tue) 08:00
    フェリシモのダイレクトマーケティング/SPRINGフォーラム「キッザニア」見学・懇親会付き、他
  • 2015/10/29 (Thu) 12:30
    【11/12CS戦略セミナー/12月キッザニア東京・甲子園でフォーラム開催!】
  • 2015/10/20 (Tue) 08:00
    JTBの成長戦略とイノベーション/フォーラム「公文教育研究会」開催他
  • 2015/09/29 (Tue) 08:30
    カワムラモータースの「トラブルフリーのクルマ創り」/JCSI利用方法説明会&最新結果速報
  • 2015/09/28 (Mon) 09:45
    【締切間近・松山で開催】教育、観光、宿泊・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 松山
  • 2015/09/28 (Mon) 08:01
    【10/1鹿児島で補助金説明会開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/09/08 (Tue) 08:30
    ジャパネットたかた前社長『人生は「今でしょ」の繰り返し』/大人の武者修行、全国5都市で説明会
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/24福岡で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/15大阪で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 11:55
    【9/16名古屋で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/18 (Tue) 08:30
    「大人の武者修行」説明会を四大都市で開催!/トワードのトータルロジスティクスソリューション
  • 2015/08/05 (Wed) 12:27
    【坂本光司教授登壇!】「大人の武者修行」補助金説明会&シンポジウムin東京開催のお知らせ
  • 2015/08/04 (Tue) 15:40
    【開催間近!】観光、家事代行、販売・・優れたサービスの事例を経営者から学ぶ!/サービス産業に活かす業務の"しくみ"
  • 2015/07/21 (Tue) 08:30
    カーブスが実現させた新しい顧客の創造/「大人の武者修行」間もなくスタート!
  • 2015/07/01 (Wed) 08:30
    本日『第1回 日本サービス大賞』の応募受付開始!“きらり”と光るサービスを表彰します
  • 2015/06/30 (Tue) 11:45
    【締切間近・札幌で開催】観光、娯楽、教育・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 札幌
  • 2015/06/10 (Wed) 18:00
    【お詫び・再送】日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/06/09 (Tue) 08:00
    日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/05/20 (Wed) 08:00
    ナビタイムの「価値共創型ソリューション」/恵寿総合病院の「トータルヘルスケアサービス」他
  • 2015/04/28 (Tue) 08:00
    日本交通の「顧客に"選ばれる"タクシーサービス」/日本サービス大賞応募要領掲載、他
  • 2015/04/07 (Tue) 10:21
    【お詫び・再送】田原総一朗氏が語る復興とは/驚異の再来店率と低離職率を実現するオオクシの取組み、他
  • 2015/04/07 (Tue) 08:00
    田原総一朗氏講演録~東北の復興と新産業創造に向けて~
  • 2015/03/26 (Thu) 08:00
    【間もなく締切】野中郁次郎氏講演・SPRINGシンポジウム/フォーラムJCSI
  • 2015/03/17 (Tue) 08:00
    日本初!優れたサービスを表彰する「日本サービス大賞」創設/「第5回JCSI顧客満足度調査結果発表!」
  • 2015/03/11 (Wed) 12:00
    【締切迫る】野中郁次郎氏講演・SPRINGフォーラム/フォーラムJCSI
  • 2015/02/24 (Tue) 08:00
    スパリゾートハワイアンズの事業変革~炭鉱から観光、そして復興へ~
  • 2015/02/03 (Tue) 08:00
    スーパーホテルの仕組み経営、十勝バスの非顧客へのアプローチ、他
  • 2015/01/14 (Wed) 08:00
    老舗旅館 明神館が進める「本物」のサービス/新年のご挨拶、他
  • 2014/12/19 (Fri) 08:00
    第4回顧客満足度調査結果発表!/吉本興業グループの未来像、他
  • 2014/12/02 (Tue) 08:00
    事例:博多の文化を全国・世界へ発信!(とんこつラーメンの一蘭)、他
  • 2014/11/11 (Tue) 08:00
    お客様の満足・感動を生み出すリッチモンドホテルの取組み、他
  • 2014/10/24 (Fri) 15:00
    中国から見る日本サービス業の魅力!!【グローバルサービスセミナーご案内】
  • 2014/10/24 (Fri) 14:21
    【参加無料】京都・高松にて開催!「公文/JTBのサービス革新事例」
  • 2014/10/21 (Tue) 14:00
    第3回顧客満足度調査結果発表!/介護業界の常識を変える福祉サービス、他
  • 2014/09/30 (Tue) 11:33
    「KUMON」学び続ける集団づくり/武者修行者募集中!
  • 2014/09/19 (Fri) 16:30
    【参加無料】シンポジウム特集:サービス産業のベストプラクティス・事例がここに集結!
  • 2014/09/09 (Tue) 08:00
    5つ星のおもてなしを実現する「仕組み経営」/「大人の武者修行」募集開始!
  • 2014/08/26 (Tue) 08:00
    結果発表!顧客満足度No.1企業は?/地域振興は路線バス事業から(イーグルバス谷島社長)
  • 2014/08/05 (Tue) 08:00
    クリーニング界の風雲児「喜久屋」のグローバルビジネスモデル
  • 2014/07/23 (Wed) 08:00
    聖路加国際病院の高品質サービスの秘訣とサービスイノベーション
  • 2014/07/08 (Tue) 08:00
    トヨタ生産方式で顧客満足度・従業員満足度向上!?
  • 2014/06/24 (Tue) 08:30
    地域密着型繁盛スーパー物語(おばあちゃんの心をつかめ)
  • 2014/06/10 (Tue) 12:30
    東洋一の観光都市を目指すハウステンボスのチャレンジ ほか
  • 2014/06/09 (Mon) 16:30
    レジャー白書短信発表!【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/05/20 (Tue) 08:30
    プロ野球球団運営の秘訣(北海道日本ハムファイターズ) ほか
  • 2014/05/15 (Thu) 12:05
    CS戦略ロジックを習得!顧客の評価や事業戦略の現状を把握【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/04/25 (Fri) 10:00
    【再送】~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/24 (Thu) 19:29
    ~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/11 (Fri) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"はなまるうどん、コクヨファニチャー" ほか
  • 2014/04/07 (Mon) 15:35
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"SPRINGシンポジウム/サービス学会 第2回国内大会"
  • 2014/03/25 (Tue) 15:00
    【SPRINGメイトマガジン】"関西発:あべのハルカス/道頓堀ホテル/総菜ビジネス" ほか
  • 2014/03/11 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"三陸鉄道 望月社長/スパリゾートハワイアンズ" ほか
  • 2014/02/25 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"公文式 角田社長/三越伊勢丹「カリスマ接客の見える化」" ほか
  • 2014/02/17 (Mon) 15:30
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"参加無料!3/12-13 SPRINGシンポジウムin関西のご案内" ほか
  • 2014/02/10 (Mon) 08:30
    【SPRINGメイトマガジンVOL.5】"経営者の声:スターフライヤー米原社長" ほか
  • 2014/01/21 (Tue) 08:30
    "顧客に熱烈支持されるOKBのイノベーション/SPRING秋草代表幹事挨拶" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.4】
  • 2013/12/24 (Tue) 08:30
    "ABC Cooking Studio 人気のひみつ" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.3】
  • 2013/12/10 (Tue) 10:00
    【SPRINGメイトマガジン Vol.2】 ~経営者が語る! 良品計画会長 松井忠三氏~ ほか
  • 2013/11/26 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】VOL.1 ~経営者の声~JTBグループ会長 佐々木隆氏が語る!~ほか

徹底的な報連相を追求・顧客満足向上を実現する四国管財、ほか

2016/11/22 (Tue) 08:00
※本メールは、SPRINGメイト登録フォームからご登録いただいた方の他、
事務局スタッフと名刺交換していただいた方、セミナーに参加された方、
今後もぜひお付き合いをしていただきたい方々にお送りしています。
皆さまのお知り合いの方にも、ぜひ本メールマガジンをご紹介ください。

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       ★★SPRINGメイトマガジン Vol.56★★

     発行:サービス産業生産性協議会(SPRING) 2016/11/22
SSSSS━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━SSSSS

★INDEX
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 1. ベストプラクティス:四国管財
 2. SPRINGイベント案内:フォーラム、CS向上、他
 3. 連載コラム    :CS向上を科学する(第36回)
 4. SPRINGからお知らせ:大人の武者修行、SPRING会員募集
 5. おすすめ情報   :各種イベント・募集情報
 6. 編集後記
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1.ベストプラクティス 四国管財株式会社
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今回は、四国管財株式会社のハイ・サービスのポイントを紹介します。
報・連・相の徹底や、寄せられたクレームへの迅速な対応で、ビル・建物に
高品質のメンテナンスサービスを提供しています。

 ▼全文・つづきはこちらから!
 http://c.bme.jp/7/483/1852/XXXX

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2.SPRINGイベントのご案内
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■■SPRINGフォーラム(12/14(水)【工場見学付】)■■
  ~大賞受賞サービス「オフィスグリコ」が職場を変える~
                      <※12/2(金)17時締切>

第1回日本サービス大賞優秀賞を受賞した置き菓子サービス「オフィスグリコ」
は、江崎グリコがオフィスでの菓子需要に着目し、新たに創り上げたサービス
のビジネスモデルです。大人の、特に男性の菓子需要を掘り起こし、またサー
ビススタッフが定期的に訪問することで、製造業でありながら顧客の声を直接
取り込むことに成功した事例です。
今回はその仕組みをご紹介いただくとともに、工場見学施設「グリコピア・
イースト」での見学の機会も設けました。

 日 時:12月14日(水)14:00~17:00(講演、見学等含む)
 テーマ:大賞受賞サービス「オフィスグリコ」が職場を変える 
     ~新たな「置き」型ビジネスモデルに学ぶ~
 講 師:グリコチャネルクリエイト株式会社 
     オフィスグリコ事業部 部長 川端 弘太郎 氏
 会 場:グリコピア・イースト(埼玉県北本市)
 参加費:SPRING会員 無料(法人会員は2名様まで/個人会員は1名様限り)
        一般 5,000円/名・税別
     ※入会いただきますとフォーラムへのご参加が「無料」となります
 定 員:35名(先着順・12/2(金)17時締切)

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1853/XXXX

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■■JCSI利用方法説明会/最新結果速報■■

本説明会ではJCSIの最新結果をお知らせするとともに、JCSIの概要、企業分析
や活用事例についてもお話いたします。

 日 時:第5回 1月12日(木)15:15~17:15
     第6回 3月 9日(木)15:15~17:15

 会 場:日本生産性本部 セミナー室(東京・渋谷)
 参加費:無料
 内 容:・JCSIとは
     ・JCSIを用いた企業分析/企業のJCSI活用事例
  ・JCSI最新結果速報

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1854/XXXX

 ※同日・同会場にて、下記セミナーも開催します。
  ご関心がありましたら、ぜひ合わせてご参加ください!

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■■CS向上を科学するセミナー■■

本セミナーでは、SPRINGのコラム「CS向上を科学する」を連載している講師に
より、付加価値向上の一手段として重要となるCS向上の為に、目に見えないCS
の本質をロジカルに理解し、戦略的な「サービス・デザイン」の見直しの必要
性とその具体的な方法を解説します。

 日 時:第2回 1月12日(木)13:00~14:30
     第3回 3月 9日(木)13:00~14:30
 会 場:日本生産性本部 セミナー室(東京・渋谷)
 講 師:松井サービスコンサルティング 代表 松井 拓己 氏
 参加費:無料
 内 容:1.全ての産業で進むサービス競争
     2.サービスを科学する(分類・分解・モデル化する)
     3.サービスと顧客満足の本質とは
     4.CS向上の努力のしかた
     5.サービス成功のポイント
     (自社で活かす為の実践的な演習を含む)

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1855/XXXX

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■■優れたサービスの仕組み化“実践”セミナー■■
       ~理念をかたちにする仕事の基準のつくりかた~

業務仕組み化の「理論」と「手法」をケーススタディを通して学ぶことができ
ます。「仕組み化支援ツール」を使用し、実際に業務基準書を作成することで、
効果的かつ、効率的な作成に必要なスキルを身に付けることができます。

 日 時:11月29日(火) 10:00~17:00
 会 場:日本生産性本部 セミナー室(東京・渋谷)
 講 師:東京都市大学 知識工学部 准教授        大久保 寛基 氏
     日本生産性本部 主任経営コンサルタント    村岡 伸彦
     サービス産業生産性協議会(良品計画より出向)上原 俊樹
 参加費:SPRING会員 39,960円/名・税込
        一般 48,600円/名・税込

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1856/XXXX

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■■余暇創研フォーラム(12/8(木))■■
  ~“スポーツ等による観光地の再活性化”の事例紹介~
   「国内の余暇の振り返りと今後(第3回)」
               《特典》ご希望の方にレジャー白書2016

日本生産性本部 余暇創研は、これまでの日本人の余暇活動やレジャー産業を
振り返り今後の展望について考える場として、2017年2月まで全4回にわたり
フォーラムを開催します。
今回(第3回目)では、“旅行動”を中心とした余暇活動の長期的な変遷と
主な動向をおさえた上で、スポーツ等により観光地の再活性化を実現した
デサント社とみなかみ町の事例から学びます。

 日 時:12月8日(木)18:00~20:00
 会 場:日本生産性本部 セミナー室(東京・渋谷)
 テーマ:“旅行動”を中心とした余暇活動の主な動向
    “スポーツ”等による観光地の再活性化
 講 師:(公社)日本観光振興協会 総合調査研究所長 丁野 朗 氏
    株式会社デサント 顧問 戸井田 朋之 氏
 参加費::SPRING会員 7,560円/名・税込
         一般 10,800円/名・税込
     (「レジャー白書」不要の場合は2,160円引になります。)

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1857/XXXX


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3.連載コラム
  「連載:CS向上を科学する」
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 第36回:事例に学ぶ優れたサービスのポイント
~「フォレストコーポレーション」その2~

 (サービス改革コンサルタント/サービスサイエンティスト 松井 拓己 氏)

前回から、第1回日本サービス大賞の優秀賞を受賞したフォレストコーポレー
ションのサービスに注目しています。「家づくりを物語に」というビジョンの
もと、自分の家に使う木を選んで切るところから参加してもらうことで、家づ
くりに対する潜在的な事前期待や価値観にお客様自身が気付いて、家づくりの
プロセスが家族の感動の物語になっていくというものです。
・・・
今回は、この感動サービスはどのようにつくられたのかについて取り上げてみ
たいと思います。

 ▼続きはこちらから!
 http://c.bme.jp/7/483/1858/XXXX


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4.SPRINGからのお知らせ
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■■「大人の武者修行」(経済産業省補助事業)
  ~中小サービス産業次世代経営人材を育成する社会人インターンシップ~
           修行者募集中!・12月に東京で説明会追加開催!■■

この事業は、中小サービス事業者の次世代経営人材が「おもてなし経営企業選」
や「ハイ・サービス日本300選」「日本サービス大賞」、などに選定された企業
・団体等で一定期間「修行」を積む、全く新しいタイプの人材育成事業です。

ぜひこの機会に、貴社の次世代人材を優良企業に送り込み、優れた企業のDNA
や組織づくりの極意を学びとってみませんか?
皆様からの「魂」のこもった志願をお待ちしております!

■「大人の武者修行」概要

 応募期間 :2017年1月13日(金)まで
 修行期間 :2週間(実働8日)以上(2016年11月~2017年2月末の間で実施)
       ※上記の現地研修以外に、座学(集合研修)1日、成果報告会1日
        にご参加いただきます。また、Eラーニングの受講があります。
 修行受入先:優良企業約100社予定
 主催   :サービス産業生産性協議会(公益財団法人日本生産性本部)

 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1859/XXXX

■事業説明会&シンポジウム(東京・追加開催)

 日 程:12月16日(金)14:00~16:00
 会 場:ステーションコンファレンス東京
 参加費:無料
 
 ▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
  http://c.bme.jp/7/483/1860/XXXX

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■■SPRING会員募集中!■■

<主な会員特典>
 ・「SPRINGフォーラム」への参加がすべて無料(年間約10回程度・見学会
  を含む)
 ・報告書・刊行物のご送付
 ・JCSI調査情報ご優待
 ・その他、日本生産性本部主催セミナー割引・書籍割引・経営相談等

 ▼詳細はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1861/XXXX
 ▼ご入会はこちらから↓
 http://c.bme.jp/7/483/1862/XXXX


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5.おすすめ情報         ~情報、各種イベント、ほか~
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■■産業構造審議会2020未来開拓部会中間報告書
  「平成27年度報告書~The Japan Way~」

産業構造審議会2020未来開拓部会では、持続的に成長する我が国の2020年以降
の未来像を検討するとともに、その実現に向けた必要な改革、2020年東京オリ
ンピック・パラリンピック競技大会を契機とした具体的なプロジェクトの実施
について検討を行い、報告書を取りまとめました。

 ▼詳細・報告書ダウンロードはこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1863/XXXX


■■2016年度日本経営品質賞 受賞組織(11月18日発表)

日本経営品質賞は、顧客の視点から経営全体を見直し、自己革新を通じて顧客
の求める価値を創造し続ける組織を表彰する制度として、1995年に日本生産性
本部が創設致しました。
この度、2016年度日本経営品質賞受賞組織が発表されました。
受賞組織は以下のとおりです。

・日本全薬工業株式会社(大企業部門)
・株式会社カワムラモータース(中小企業部門)
・株式会社ピアズ(中小企業部門)

 ▼詳細はこちらをご覧ください↓
 http://c.bme.jp/7/483/1864/XXXX


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6.編集後記           ~SPRINGダイアリー~
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本日は、いい夫婦の日です。
18回目を迎える本年の「いい夫婦 パートナー・オブ・ザ・イヤー2016」は、
宇崎竜童・阿木燿子ご夫妻と杉浦太陽・辻希美ご夫妻に決定されたそうです。
両夫妻とも、お互いの活動を支え合うパートナーシップが認められ、
多くの方から支持されているとのことです。

さて、これからはクリスマスやお正月に向けて、
家庭内も忙しくなってくる頃ですね。
そんな時には、夫婦やご家族でお互いに感謝し合う時間がゆっくり取れると、
心も生活も豊かになるのでは・・・と思います。
多くのライフイベントを支えるサービス産業の皆様も大忙しとなるでしょうが、
ぜひ皆様のご家庭でも温かいひとときをお過ごしいただければと思います。

今年も残すところあと一か月、皆様お元気でお過ごしください!


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