「日本サービス大賞」応募受付開始／恵寿総合病院／軽井沢トップ・マネジメント・セミナー ほか
2017/05/23 (Tue) 14:49
ＳＰＲＩＮＧは、サービス産業の生産性向上を目指します！
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★★ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン Vol.64★★
発行：サービス産業生産性協議会(ＳＰＲＩＮＧ) 2017/5/23
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※本メールは、ＳＰＲＩＮＧメイト登録フォームからご登録いただいた方の他、
事務局スタッフと名刺交換していただいた方、セミナーに参加された方、今
後もぜひお付き合いをしていただきたい方々にお送りしています。
★ＩＮＤＥＸ
───────────────────────────────────
１．ＳＰＲＩＮＧからのお知らせ：
□「第２回日本サービス大賞」６／１より応募受付開始
２．経営者の声：
□社会医療法人財団董仙会 恵寿総合病院 理事長 神野 正博 氏
３．イベントのご案内：
□ＳＰＲＩＮＧフォーラム「日米産業別生産性比較」５／３０（火）
□【参加無料】ＳＰＲＩＮＧシンポジウムin東京 ６／ ６（火）
４．連載コラム：ＣＳ向上を科学する
□事例に学ぶ優れたサービスのポイント「スーパーホテル」
５．おすすめ情報：
□第62回 軽井沢トップ・マネジメント・セミナー
７／５（水）～７／７（金）
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１．ＳＰＲＩＮＧからのお知らせ
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■■「第２回日本サービス大賞」６／１より応募受付開始■■
６月１日(木)より「第２回 日本サービス大賞」（内閣総理大臣表彰）の応募
受付を開始いたします。
応募受付期間は６月１日(木)から８月３１日(木)。行政サービスを除くすべて
の業種（一次産業、二次産業を含む）のサービス提供事業者がご応募いただけ
ます。多くの皆様からのご応募をお待ちしております。
▼詳細はこちらをご参照ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2064/XXXX
なお、後述します「ＳＰＲＩＮＧシンポジウム２０１７in東京」（６／６(火)）
では、日本サービス大賞の応募要領についての説明もございます。応募をご検
討されている方は是非ご参加ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
２．経営者の声
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社会医療法人財団董仙会 恵寿総合病院 理事長 神野 正博 氏
「“恵寿式”地域包括ヘルスケアサービス」
石川県七尾市を含め地方は人口減・高齢化社会です。サービスという観点だけ
ではなく、これから縮小する社会の中で経営戦略の一つとして私たちは “恵
寿式”地域包括ヘルスケアサービスというものを掲げています。
▼全文はこちらから↓
http://c.bme.jp/7/483/2065/XXXX
----------------------------------------------------------------------
※「“恵寿式”地域包括ヘルスケアサービス」は、第１回日本サ―ビス大賞
総務大臣賞を受賞されました。
▼受賞事例詳細はこちら↓
http://c.bme.jp/7/483/2066/XXXX
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３．イベントのご案内
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■■ＳＰＲＩＮＧフォーラム（５／３０（火））■■
対米５割の日本のサービス産業 現状と課題を探る
昨年12月に日本生産性本部が発表した「日米産業別労働生産性水準比較」では、
サービス産業の労働生産性水準は米国と比較して５割という結果となりました。
特に卸売、小売、運輸でその差が拡大しています。
今回は本調査の解説をいただくとともに、課題についても考えます。
□日 時：５月３０日（火）15:00～16:30
□テーマ：日米産業別労働生産性比較
対米５割の日本のサービス産業 現状と課題を探る
～卸売・小売・運輸で格差拡大～
□会 場：日本生産性本部セミナー室（東京・渋谷）
□講 師：東洋大学経済学部経済学科 教授 滝澤 美帆 氏
日本生産性本部生産性研究センター 上席研究員 木内 康裕
□参加費：SPRING会員および日本生産性本部賛助会員 無料
（法人会員は3名様まで／個人会員は1名様限り）
一般 5,000円／名・税別
※SPRING会員にご入会いただきますとフォーラムへのご参加が「無料」とな
ります。
□定 員：４０名（先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。）
▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2067/XXXX
----------------------------------------------------------------------
■■ＳＰＲＩＮＧシンポジウム２０１７in東京（６／６（火））■■
～第２回日本サービス大賞への期待～
野中郁次郎・日本サービス大賞委員長による基調講演「サービスの本質とイノ
ベーション」のほか、日本サービス大賞の応募要領についての説明を含むシン
ポジウムです。応募をご検討されている方は是非ご参加ください。
□日時：６月６日（火）13:30-16:40
□会場：秋葉原コンベンションホール
□参加費：無料（事前申込制）
□主な講師：
一橋大学名誉教授 日本サービス大賞委員長 野中 郁次郎 氏
経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課長 佐々木 啓介 氏
サービス産業生産性協議会シニアフェロー 佐藤 正春(元富士通総研社長)
▼詳細・パンフレット・お申込はこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2068/XXXX
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４．連載コラム ＣＳ向上を科学する
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【第43回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント「スーパーホテル」
(サービス改革コンサルタント／サービスサイエンティスト 松井 拓己 氏)
忙しさとの戦いでもあるサービス事業において、サービスの生産性向上や人手
不足の解消に注目が集まっています。限られたリソースで、どのようにしてサ
ービスの効率化と価値向上を両立させるのか。そのヒントが得られるのではと
思います。・・・
▼続きはこちらから↓
http://c.bme.jp/7/483/2069/XXXX
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５．おすすめ情報
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■■第62回 軽井沢トップ・マネジメント・セミナー■■
「大転換期における経営～変化を新たな価値へ」（７／５(水)～７／７(金)）
本セミナーは1958年に日本で初めての経営者セミナーとして始まり、62回を迎
えます。本年の統一テーマは「大転換期における経営～変化を新たな価値へ」。
経営における様々な変化を成長のチャンスと捉え、日本の将来を見据えた経営
観、組織のあり方や戦略について、対話し構想してまいります。
□日 時：７月５日（水）17:00～７月７日（金）16:00
□テーマ：大転換期における経営～変化を新たな価値へ
□会 場：軽井沢プリンスホテル ウエスト（長野・軽井沢）
□講 師（ご講演順）：
阪根 信一 氏（セブン・ドリーマーズ・ラボラトリーズ代表取締役社長）
大八木 成男 氏（帝人 取締役会長）
柳楽 幸雄 氏（日東電工 代表取締役 取締役会長）
江村 克己 氏（ＮＥＣ 取締役執行役員常務兼ＣＴＯ）
窪田 規一 氏（ペプチドリーム 代表取締役社長）
村井 満 氏（Ｊリーグ チェアマン）
川鍋 一郎 氏（日本交通 代表取締役会長）
松本 恭攝 氏（ラクスル 代表取締役）
赤津 恵美子 氏（日本オラクル 執行役員）
櫛田 健児 氏（スタンフォード大学 リサーチスカラー）
唐池 恒二 氏（九州旅客鉄道 代表取締役会長）
□進行役：
冨山 和彦 氏（経営共創基盤 ＣＥＯ）
渡部 俊也 氏（東京大学 教授）
佐々木 圭吾 氏（東京理科大学 教授）
米倉 誠一郎 氏（一橋大学 教授）
樋口 美雄 氏（慶應義塾大学 教授）
□参加費：SPRING会員および日本生産性本部賛助会員：204,120円(税込)
一般：235,440円(税込)
※2名以上お申込みの場合、さらに割引適用となります。
※参加費は、資料代・ウェルカムパーティー（7/5）費用を含みます。
※ご宿泊・オプション費用（昼食代・夕食交流会費用）は含みません。
※ご宿泊を希望の方には「軽井沢プリンスホテルのご案内」をお送りします。
▼詳細・お申込はこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2070/XXXX
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★★ＳＰＲＩＮＧ会員募集中！★★
＜主な会員特典＞
・「ＳＰＲＩＮＧフォーラム」への参加がすべて無料
（年間10回前後・見学会を含む）
・報告書・刊行物のご送付
・ＪＣＳＩ調査情報ご優待
・その他、日本生産性本部主催セミナー割引・書籍割引・経営相談等
▼詳細はこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2071/XXXX
▼ご入会はこちらから↓
http://c.bme.jp/7/483/2072/XXXX
----------------------------------------------------------------------
（編集後記）
プロバスケットボールの試合を観に行きました。開始前やハーフタイムのイベ
ント、ホームチームを盛り上げる照明・音響やアナウンス、すぐに覚えられる
応援コールなど、ショーとして楽しむための工夫を随所に感じました。観客の
年齢層は幅広く、地域密着で一体感が高まっている様子。うちの家族も大満足。
次に行くときはＴシャツを買ってしまうかもしれません・・・。
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ＳＰＲＩＮＧメイトマガジン
■発行：
サービス産業生産性協議会（SPRING）http://www.service-js.jp/
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本メールの配信停止・登録内容変更は、お手数ですが以下のフォームよりご入
力ください。
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２．経営者の声：
□社会医療法人財団董仙会 恵寿総合病院 理事長 神野 正博 氏
３．イベントのご案内：
□ＳＰＲＩＮＧフォーラム「日米産業別生産性比較」５／３０（火）
□【参加無料】ＳＰＲＩＮＧシンポジウムin東京 ６／ ６（火）
４．連載コラム：ＣＳ向上を科学する
□事例に学ぶ優れたサービスのポイント「スーパーホテル」
５．おすすめ情報：
□第62回 軽井沢トップ・マネジメント・セミナー
７／５（水）～７／７（金）
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１．ＳＰＲＩＮＧからのお知らせ
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■■「第２回日本サービス大賞」６／１より応募受付開始■■
６月１日(木)より「第２回 日本サービス大賞」（内閣総理大臣表彰）の応募
受付を開始いたします。
応募受付期間は６月１日(木)から８月３１日(木)。行政サービスを除くすべて
の業種（一次産業、二次産業を含む）のサービス提供事業者がご応募いただけ
ます。多くの皆様からのご応募をお待ちしております。
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２．経営者の声
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社会医療法人財団董仙会 恵寿総合病院 理事長 神野 正博 氏
「“恵寿式”地域包括ヘルスケアサービス」
石川県七尾市を含め地方は人口減・高齢化社会です。サービスという観点だけ
ではなく、これから縮小する社会の中で経営戦略の一つとして私たちは “恵
寿式”地域包括ヘルスケアサービスというものを掲げています。
▼全文はこちらから↓
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※「“恵寿式”地域包括ヘルスケアサービス」は、第１回日本サ―ビス大賞
総務大臣賞を受賞されました。
▼受賞事例詳細はこちら↓
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３．イベントのご案内
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■■ＳＰＲＩＮＧフォーラム（５／３０（火））■■
対米５割の日本のサービス産業 現状と課題を探る
昨年12月に日本生産性本部が発表した「日米産業別労働生産性水準比較」では、
サービス産業の労働生産性水準は米国と比較して５割という結果となりました。
特に卸売、小売、運輸でその差が拡大しています。
今回は本調査の解説をいただくとともに、課題についても考えます。
□日 時：５月３０日（火）15:00～16:30
□テーマ：日米産業別労働生産性比較
対米５割の日本のサービス産業 現状と課題を探る
～卸売・小売・運輸で格差拡大～
□会 場：日本生産性本部セミナー室（東京・渋谷）
□講 師：東洋大学経済学部経済学科 教授 滝澤 美帆 氏
日本生産性本部生産性研究センター 上席研究員 木内 康裕
□参加費：SPRING会員および日本生産性本部賛助会員 無料
（法人会員は3名様まで／個人会員は1名様限り）
一般 5,000円／名・税別
※SPRING会員にご入会いただきますとフォーラムへのご参加が「無料」とな
ります。
□定 員：４０名（先着順・定員に達し次第、締め切らせていただきます。）
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■■ＳＰＲＩＮＧシンポジウム２０１７in東京（６／６（火））■■
～第２回日本サービス大賞への期待～
野中郁次郎・日本サービス大賞委員長による基調講演「サービスの本質とイノ
ベーション」のほか、日本サービス大賞の応募要領についての説明を含むシン
ポジウムです。応募をご検討されている方は是非ご参加ください。
□日時：６月６日（火）13:30-16:40
□会場：秋葉原コンベンションホール
□参加費：無料（事前申込制）
□主な講師：
一橋大学名誉教授 日本サービス大賞委員長 野中 郁次郎 氏
経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課長 佐々木 啓介 氏
サービス産業生産性協議会シニアフェロー 佐藤 正春(元富士通総研社長)
▼詳細・パンフレット・お申込はこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/2068/XXXX
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４．連載コラム ＣＳ向上を科学する
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【第43回】事例に学ぶ優れたサービスのポイント「スーパーホテル」
(サービス改革コンサルタント／サービスサイエンティスト 松井 拓己 氏)
忙しさとの戦いでもあるサービス事業において、サービスの生産性向上や人手
不足の解消に注目が集まっています。限られたリソースで、どのようにしてサ
ービスの効率化と価値向上を両立させるのか。そのヒントが得られるのではと
思います。・・・
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５．おすすめ情報
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■■第62回 軽井沢トップ・マネジメント・セミナー■■
「大転換期における経営～変化を新たな価値へ」（７／５(水)～７／７(金)）
本セミナーは1958年に日本で初めての経営者セミナーとして始まり、62回を迎
えます。本年の統一テーマは「大転換期における経営～変化を新たな価値へ」。
経営における様々な変化を成長のチャンスと捉え、日本の将来を見据えた経営
観、組織のあり方や戦略について、対話し構想してまいります。
□日 時：７月５日（水）17:00～７月７日（金）16:00
□テーマ：大転換期における経営～変化を新たな価値へ
□会 場：軽井沢プリンスホテル ウエスト（長野・軽井沢）
□講 師（ご講演順）：
阪根 信一 氏（セブン・ドリーマーズ・ラボラトリーズ代表取締役社長）
大八木 成男 氏（帝人 取締役会長）
柳楽 幸雄 氏（日東電工 代表取締役 取締役会長）
江村 克己 氏（ＮＥＣ 取締役執行役員常務兼ＣＴＯ）
窪田 規一 氏（ペプチドリーム 代表取締役社長）
村井 満 氏（Ｊリーグ チェアマン）
川鍋 一郎 氏（日本交通 代表取締役会長）
松本 恭攝 氏（ラクスル 代表取締役）
赤津 恵美子 氏（日本オラクル 執行役員）
櫛田 健児 氏（スタンフォード大学 リサーチスカラー）
唐池 恒二 氏（九州旅客鉄道 代表取締役会長）
□進行役：
冨山 和彦 氏（経営共創基盤 ＣＥＯ）
渡部 俊也 氏（東京大学 教授）
佐々木 圭吾 氏（東京理科大学 教授）
米倉 誠一郎 氏（一橋大学 教授）
樋口 美雄 氏（慶應義塾大学 教授）
□参加費：SPRING会員および日本生産性本部賛助会員：204,120円(税込)
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（年間10回前後・見学会を含む）
・報告書・刊行物のご送付
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ント、ホームチームを盛り上げる照明・音響やアナウンス、すぐに覚えられる
応援コールなど、ショーとして楽しむための工夫を随所に感じました。観客の
年齢層は幅広く、地域密着で一体感が高まっている様子。うちの家族も大満足。
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