バックナンバー

  • 2017/05/23 (Tue) 14:49
    「日本サービス大賞」応募受付開始/恵寿総合病院/軽井沢トップ・マネジメント・セミナー ほか
  • 2017/04/25 (Tue) 08:40
    「ななつ星in九州」/日米産業別生産性比較/野中郁次郎氏講演/第2回日本サービス大賞への期待 ほか
  • 2017/04/04 (Tue) 10:45
    JCSI年間総合1位は「宝塚歌劇団」/「食べる通信」/シンポジウムin広島、名古屋、大阪、ほか
  • 2017/03/14 (Tue) 09:21
    ヤマトの国際クール宅急便/道頓堀ホテル稼働率90%超の秘訣/JCSI/シンポジウムin広島、ほか
  • 2017/02/21 (Tue) 09:39
    スーパーホテル「引き算」の発想/恵寿総合病院の地域包括ケア/JCSI結果発表、ほか
  • 2017/01/31 (Tue) 10:35
    移動スーパー「とくし丸」/三越伊勢丹が推進するデジタル戦略/人が定着する職場づくり、ほか
  • 2017/01/10 (Tue) 08:00
    『キッザニア』が拓くサービスの新たな地平/フォーラム(三越伊勢丹)、ほか
  • 2016/12/13 (Tue) 08:00
    ITを活用してお客様の"思い出を磨く"旅館・向瀧、本日JCSI発表、ほか
  • 2016/11/22 (Tue) 08:00
    徹底的な報連相を追求・顧客満足向上を実現する四国管財、ほか
  • 2016/11/01 (Tue) 08:00
    オフィスグリコが職場を変える!・家事サービス市場の顧客開拓、ほか
  • 2016/10/25 (Tue) 11:35
    「インバウンド」江戸東京博物館の取り組みも紹介!
  • 2016/10/24 (Mon) 15:45
    【参加無料】「大人の武者修行」事業説明会&シンポジウム
  • 2016/10/14 (Fri) 10:50
    【本日募集開始!】中小サービス業次世代経営人材育成「大人の武者修行」(経済産業省補助事業)
  • 2016/10/11 (Tue) 08:00
    CSの本質と「サービス・デザイン」の方法を学ぶ無料セミナー開催! 他
  • 2016/09/20 (Tue) 08:30
    第2回日本サービス大賞実施決定!/サイモンズ斉川社長講演録、他
  • 2016/08/30 (Tue) 08:00
    「ガイアの夜明け」出演企業の経営者と対話する研修(大人の出稽古)/外国人観光客増加に貢献するテイ・エス・エス・プロダクション、他
  • 2016/08/09 (Tue) 08:00
    第1回日本サービス大賞受賞事例集公開/スポーツ行政とサービス産業(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/07/20 (Wed) 08:00
    動物の本能を魅せる「旭川市旭山動物園」/【締切迫る】道頓堀ホテル・橋本専務と直接対話(大人の出稽古)、他
  • 2016/06/30 (Thu) 08:00
    JCSI利用方法説明会(無料)/SPRINGフォーラム(ANA安全教育センター)ほか
  • 2016/06/28 (Tue) 08:00
    道頓堀ホテルへ「大人の出稽古」/大和ハウス樋口会長講演録、他
  • 2016/06/14 (Tue) 17:59
    【発表】「第1回日本サービス大賞」受賞発表!/第2回募集案内、他
  • 2016/06/07 (Tue) 09:55
    【再送】日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/06/07 (Tue) 08:00
    日本通運の物流最前線(SPRINGフォーラム)/五味八珍の社内認定制度、他
  • 2016/05/17 (Tue) 12:30
    (お詫び・再送)【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「
  • 2016/05/17 (Tue) 08:00
    【今夜TV放送!】ガイアの夜明け(テレビ東京)で「大人の武者修行」特集、他
  • 2016/04/26 (Tue) 08:00
    カリスマ経営者との直接対話型研修「大人の出稽古」/ニセコアドベンチャーセンターの通年型リゾート化、他
  • 2016/04/05 (Tue) 08:00
    仕事の基本は「接客力」(SPRINGフォーラム)、他
  • 2016/03/15 (Tue) 08:00
    ニトリとQBハウスのCS向上策を講演!JCSIシンポジウム、他
  • 2016/02/23 (Tue) 08:00
    【締切迫る】経済産業省のサービス関連政策(SPRINGフォーラム)/メイテックの人材の育成と活用、他
  • 2016/02/02 (Tue) 08:00
    オイシックスの「毎日の食事に妥協しない」ネット通販/「経済産業省のサービス関連政策」SPRINGフォーラム、他
  • 2016/01/13 (Wed) 08:00
    【締切迫る】「丸の内の街づくり」SPRINGフォーラム/「儲かる農業」トップリバー、他
  • 2015/12/22 (Tue) 08:00
    【募集期間延長】大人の武者修行/日本初の家事代行業ベアーズ、他
  • 2015/12/04 (Fri) 12:05
    12/5待望の新刊発売!「優れたサービスのしくみ」をつくるには?/他
  • 2015/12/01 (Tue) 08:00
    【締切迫る】大人の武者修行/沖縄教育出版・川畑会長の経営哲学、他
  • 2015/11/24 (Tue) 11:55
    12/2グローバル人材マネジメント研究会、他お知らせ
  • 2015/11/10 (Tue) 08:00
    フェリシモのダイレクトマーケティング/SPRINGフォーラム「キッザニア」見学・懇親会付き、他
  • 2015/10/29 (Thu) 12:30
    【11/12CS戦略セミナー/12月キッザニア東京・甲子園でフォーラム開催!】
  • 2015/10/20 (Tue) 08:00
    JTBの成長戦略とイノベーション/フォーラム「公文教育研究会」開催他
  • 2015/09/29 (Tue) 08:30
    カワムラモータースの「トラブルフリーのクルマ創り」/JCSI利用方法説明会&最新結果速報
  • 2015/09/28 (Mon) 09:45
    【締切間近・松山で開催】教育、観光、宿泊・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 松山
  • 2015/09/28 (Mon) 08:01
    【10/1鹿児島で補助金説明会開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/09/08 (Tue) 08:30
    ジャパネットたかた前社長『人生は「今でしょ」の繰り返し』/大人の武者修行、全国5都市で説明会
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/15大阪で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 12:15
    【9/24福岡で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/25 (Tue) 11:55
    【9/16名古屋で無料の説明会&シンポジウム開催!】社会人インターン「大人の武者修行」
  • 2015/08/18 (Tue) 08:30
    「大人の武者修行」説明会を四大都市で開催!/トワードのトータルロジスティクスソリューション
  • 2015/08/05 (Wed) 12:27
    【坂本光司教授登壇!】「大人の武者修行」補助金説明会&シンポジウムin東京開催のお知らせ
  • 2015/08/04 (Tue) 15:40
    【開催間近!】観光、家事代行、販売・・優れたサービスの事例を経営者から学ぶ!/サービス産業に活かす業務の"しくみ"
  • 2015/07/21 (Tue) 08:30
    カーブスが実現させた新しい顧客の創造/「大人の武者修行」間もなくスタート!
  • 2015/07/01 (Wed) 08:30
    本日『第1回 日本サービス大賞』の応募受付開始!“きらり”と光るサービスを表彰します
  • 2015/06/30 (Tue) 11:45
    【締切間近・札幌で開催】観光、娯楽、教育・・優れたサービスの事例、経営者から学ぶ!!SPRINGシンポジウム2015 in 札幌
  • 2015/06/10 (Wed) 18:00
    【お詫び・再送】日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/06/09 (Tue) 08:00
    日本サービス大賞の応募用紙公開!/LINE法人ビジネス担当役員登壇!SPRINGフォーラム、他
  • 2015/05/20 (Wed) 08:00
    ナビタイムの「価値共創型ソリューション」/恵寿総合病院の「トータルヘルスケアサービス」他
  • 2015/04/28 (Tue) 08:00
    日本交通の「顧客に"選ばれる"タクシーサービス」/日本サービス大賞応募要領掲載、他
  • 2015/04/07 (Tue) 10:21
    【お詫び・再送】田原総一朗氏が語る復興とは/驚異の再来店率と低離職率を実現するオオクシの取組み、他
  • 2015/04/07 (Tue) 08:00
    田原総一朗氏講演録~東北の復興と新産業創造に向けて~
  • 2015/03/26 (Thu) 08:00
    【間もなく締切】野中郁次郎氏講演・SPRINGシンポジウム/フォーラムJCSI
  • 2015/03/17 (Tue) 08:00
    日本初!優れたサービスを表彰する「日本サービス大賞」創設/「第5回JCSI顧客満足度調査結果発表!」
  • 2015/03/11 (Wed) 12:00
    【締切迫る】野中郁次郎氏講演・SPRINGフォーラム/フォーラムJCSI
  • 2015/02/24 (Tue) 08:00
    スパリゾートハワイアンズの事業変革~炭鉱から観光、そして復興へ~
  • 2015/02/03 (Tue) 08:00
    スーパーホテルの仕組み経営、十勝バスの非顧客へのアプローチ、他
  • 2015/01/14 (Wed) 08:00
    老舗旅館 明神館が進める「本物」のサービス/新年のご挨拶、他
  • 2014/12/19 (Fri) 08:00
    第4回顧客満足度調査結果発表!/吉本興業グループの未来像、他
  • 2014/12/02 (Tue) 08:00
    事例:博多の文化を全国・世界へ発信!(とんこつラーメンの一蘭)、他
  • 2014/11/11 (Tue) 08:00
    お客様の満足・感動を生み出すリッチモンドホテルの取組み、他
  • 2014/10/24 (Fri) 15:00
    中国から見る日本サービス業の魅力!!【グローバルサービスセミナーご案内】
  • 2014/10/24 (Fri) 14:21
    【参加無料】京都・高松にて開催!「公文/JTBのサービス革新事例」
  • 2014/10/21 (Tue) 14:00
    第3回顧客満足度調査結果発表!/介護業界の常識を変える福祉サービス、他
  • 2014/09/30 (Tue) 11:33
    「KUMON」学び続ける集団づくり/武者修行者募集中!
  • 2014/09/19 (Fri) 16:30
    【参加無料】シンポジウム特集:サービス産業のベストプラクティス・事例がここに集結!
  • 2014/09/09 (Tue) 08:00
    5つ星のおもてなしを実現する「仕組み経営」/「大人の武者修行」募集開始!
  • 2014/08/26 (Tue) 08:00
    結果発表!顧客満足度No.1企業は?/地域振興は路線バス事業から(イーグルバス谷島社長)
  • 2014/08/05 (Tue) 08:00
    クリーニング界の風雲児「喜久屋」のグローバルビジネスモデル
  • 2014/07/23 (Wed) 08:00
    聖路加国際病院の高品質サービスの秘訣とサービスイノベーション
  • 2014/07/08 (Tue) 08:00
    トヨタ生産方式で顧客満足度・従業員満足度向上!?
  • 2014/06/24 (Tue) 08:30
    地域密着型繁盛スーパー物語(おばあちゃんの心をつかめ)
  • 2014/06/10 (Tue) 12:30
    東洋一の観光都市を目指すハウステンボスのチャレンジ ほか
  • 2014/06/09 (Mon) 16:30
    レジャー白書短信発表!【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/05/20 (Tue) 08:30
    プロ野球球団運営の秘訣(北海道日本ハムファイターズ) ほか
  • 2014/05/15 (Thu) 12:05
    CS戦略ロジックを習得!顧客の評価や事業戦略の現状を把握【SPRINGメイトマガジン臨時号】
  • 2014/04/25 (Fri) 10:00
    【再送】~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/24 (Thu) 19:29
    ~データの利活用~JCSI顧客満足度調査報告(青山学院大学小野教授) ほか
  • 2014/04/11 (Fri) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"はなまるうどん、コクヨファニチャー" ほか
  • 2014/04/07 (Mon) 15:35
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"SPRINGシンポジウム/サービス学会 第2回国内大会"
  • 2014/03/25 (Tue) 15:00
    【SPRINGメイトマガジン】"関西発:あべのハルカス/道頓堀ホテル/総菜ビジネス" ほか
  • 2014/03/11 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"三陸鉄道 望月社長/スパリゾートハワイアンズ" ほか
  • 2014/02/25 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】"公文式 角田社長/三越伊勢丹「カリスマ接客の見える化」" ほか
  • 2014/02/17 (Mon) 15:30
    【SPRINGメイトマガジン臨時号】"参加無料!3/12-13 SPRINGシンポジウムin関西のご案内" ほか
  • 2014/02/10 (Mon) 08:30
    【SPRINGメイトマガジンVOL.5】"経営者の声:スターフライヤー米原社長" ほか
  • 2014/01/21 (Tue) 08:30
    "顧客に熱烈支持されるOKBのイノベーション/SPRING秋草代表幹事挨拶" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.4】
  • 2013/12/24 (Tue) 08:30
    "ABC Cooking Studio 人気のひみつ" ほか【SPRINGメイトマガジンVOL.3】
  • 2013/12/10 (Tue) 10:00
    【SPRINGメイトマガジン Vol.2】 ~経営者が語る! 良品計画会長 松井忠三氏~ ほか
  • 2013/12/10 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン Vol.2】 ~経営者が語る! 良品計画会長 松井忠三氏~ ほか
  • 2013/11/26 (Tue) 08:30
    【SPRINGメイトマガジン】VOL.1 ~経営者の声~JTBグループ会長 佐々木隆氏が語る!~ほか

東洋一の観光都市を目指すハウステンボスのチャレンジ ほか

2014/06/10 (Tue) 12:30
※本メールは、SPRINGメイト登録フォームからご登録いただいた方の他、
事務局スタッフと名刺交換していただいた方、セミナーに参加された方、
お問合せいただいた方などにお送りしています。
皆さまのお知り合いの方にも、ぜひ本メールマガジンをご紹介ください。

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            ~観光・レジャー~

   東洋一の観光都市を目指すハウステンボスのチャレンジ ほか
      ★★SPRINGメイトマガジン Vol.12★★

      発行:サービス産業生産性協議会 2014.6.10
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★INDEX
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 1. 講演録       :ハウステンボス株式会社
              執行役員 経営企画室長 高田 孝太郎 氏
 2. ベストプラクティス :株式会社キッズシティージャパン(キッザニア)
 3. SPRINGからのお知らせ:SPRINGフォーラム、レジャー白書短信発表、
JCSI発表予告、ほか
 4. おすすめ情報    :調査・情報、イベント、ほか
 5. 編集後記
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 ■SPRING公式Facebookページ
  https://www.facebook.com/SPRING.Service
 ■SPRING公式Twitterアカウント(アカウント名:@SPRING_Service)
  https://twitter.com/SPRING_Service

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1. 講演録:ハウステンボス株式会社
                執行役員 経営企画室長 高田 孝太郎 氏
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『ハウステンボスの取り組み 東洋一の“観光ビジネス都市”を目指して』
 ~2013ハイ・サービスクラブ SPRINGシンポジウムin九州より~

2010年にH.I.S.の支援のもとで再建が始まった。現在の経営理念は「世界の
人々に喜びと感動を提供し、新しい観光都市を創造します」に変わった・・・

全文はこちら↓
http://c.bme.jp/7/483/461/XXXX

※本年度のSPRINGシンポジウムin九州は、11月上旬に長崎にて開催予定です!
 詳細は、決定次第お知らせいたします。

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2.ベストプラクティス紹介:株式会社キッズシティージャパン(キッザニア)
              ―ハイ・サービス日本300選より―
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~メキシコ生まれのテーマパークを日本人向けにローカライズ~

キッザニア・デ・メキシコ社が運営する教育とエンターテインメントを統合し
たエデュテインメント型テーマパーク「キッザニア」の運営を目的として設立。
テーマパークは、屋内にこどものスケールに合わせた街をつくり、数多くの体
験場所(パビリオン)で職業・社会体験が楽しめるように工夫されています。
そんなキッザニアのハイ・サービスのポイントと「キャリア教育」「EAP-
イングリッシュ・アクティブ・プログラム」をキーワードとした今後の展望は
・・・

つづきはこちら↓
http://c.bme.jp/7/483/462/XXXX

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3.SPRINGからのお知らせ        ~イベント、調査発表、ほか~
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■■ SPRINGフォーラム2014 ~住信SBIネット銀行のCS~

日 時:7月15日(火)15:00~17:00
テーマ:住信SBIネット銀行のCS
~「JCSI5年連続満足度1位企業」に学ぶ~
事例紹介:住信SBIネット銀行株式会社
コーディネータ:法政大学大学院
        イノベーションマネジメント研究科教授 小川 孔輔 氏
会 場:日本生産性本部・経営アカデミー(東京・丸の内)
参加費:SPRING会員、およびSPRINGフォーラム初参加の方は参加費無料
     ※会場の都合で人数を制限させていただく場合があります。
    会員外で、2回目以降のご参加の方は10,800円(税込)

お申込・詳細はこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/463/XXXX

★同日開催★
JCSI利用方法説明会(無料)
13:00より同会場にてJCSIの利用方法説明会を開催します。
http://c.bme.jp/7/483/464/XXXX
 

■■ SPRINGフォーラム2014 ~レジャー白書2014発表会~
  
日 時:8月4日(月)15:00~18:00
テーマ:レジャー白書発表「マイ・レジャー時代の余暇満足度と市場創生」
    先進事例講演  「スキー、ゴルフで始まった新たな活性化の動き」
講 師:株式会社マックアース     代表取締役CEO 一ノ本 達己 氏
    株式会社朝日コーポレーション 代表取締役社長 手塚 寛 氏
会 場:生産性ビル9F(東京・渋谷)
参加費:SPRING会員(法人・個人とも):5,400円(税・資料込)
    一般(法人・個人とも):16,200円(税・資料込)
    法人の場合、3名様までご参加になれます。
特 典:参加費には『レジャー白書2014』 1組織1冊 を含みます。

詳細およびお申し込みはこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/465/XXXX


■■ 【昨日発表!】
   「レジャー白書短信 第1号」
   未・既婚、子供の数で変わる参加率・潜在需要
   -30~40代「団塊ジュニア世代」の余暇活動はいま-

公益財団法人日本生産性本部余暇創研は、毎年刊行しているレジャー白書で
得られたデータの追加分析として、「レジャー白書短信」を不定期で発行しま
す。初回となる本報告では、30~40代の余暇活動についての分析結果をまとめ
ました。

詳細はこちらからご確認ください↓
http://c.bme.jp/7/483/466/XXXX


■■ 【明日発表予告!】
   2014 年度JCSI(日本版顧客満足指数)第1回 調査結果発表

SPRINGでは、今年度第1回目のJCSI調査として、8業種[コンビニエンスストア
/シティホテル/ビジネスホテル/飲食/カフェ/携帯電話/宅配便/事務機
器]における82企業もしくはブランドの満足度等を発表します。
詳細は、6月11日に下記のページにて発表いたします。
http://c.bme.jp/7/483/467/XXXX


■■ SPRING会員募集中!

本年度より、より一層皆様にSPRINGのコンテンツをご活用いただけるよう、
会員サービスを拡大しました。この機会に、ぜひご入会をご検討ください。

(主な会員特典)
 ・年間約10回開催する「SPRINGフォーラム」への参加がすべて無料
 ・会員限定見学会の実施(年間2回程度)
 ・報告書・刊行物のご送付
 ・JCSI調査方法ご優待
 ・その他、日本生産性本部主催セミナー割引・書籍割引・経営相談等
 
詳細はこちらをご覧ください↓
http://c.bme.jp/7/483/468/XXXX
ご入会はこちらから↓
http://c.bme.jp/7/483/469/XXXX

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4.おすすめ情報           ~調査・情報、イベント、ほか~
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■■ 調査:2012年の旅行消費額は22.5兆円、6年ぶりに増加
     (観光庁・2014年5月21日発表)
      http://c.bme.jp/7/483/470/XXXX

観光庁によれば、2012年の旅行消費額(確定値)は22.5兆円です。
2006年の30.1兆円をピークに減少が続いてきましたが、6年ぶりに
増加に転じました。
全体の約7割を占める日本人国内宿泊旅行が15.3兆円と6年ぶりに増加
したことと合わせ、訪日外国人旅行等による消費額が前年比29.6%増加
(0.3兆円増)したことなどが寄与しています。
旅行消費額22.5兆円がもたらす経済波及効果としては、生産波及効果
46.7兆円(運輸業7.24兆円、宿泊業3.79兆円、食料品産業
3.66兆円など)、雇用誘発効果399万人(飲食店業59.1万人、
小売業48.7万人、農林水産業42.4万人など)と推計されています。


■■ 情報:インターネット関連の相談が異常な増加、
      詐欺的サイトが多数占める
      ~ 日本通信販売協会、2013年度 消費者相談件数速報 ~
      http://c.bme.jp/7/483/471/XXXX

公益社団法人日本通信販売協会(JADMA)は同協会の「通販110番」
に寄せられた消費者相談を集計・発表しました。2013年度は過去最多の
9,073件を数えています(通販関連のみ。前年比51.7%の増加)。
広告媒体別で見ると「インターネット/PC」及び「インターネット/モバ
イル」の相談件数が急増しており、両者を合わせた伸び率は80.9%と、
前年度の伸び率(20.1%)を「大幅に上回る異常値」(JADMA)
として、警鐘を鳴らしています。
相談件数が増加した最大の原因は、「詐欺的サイト」による被害であり、
約3,800件の相談が寄せられています。苦情内容は「(商品の)未着・
延着」「電話不通」が、昨年度から大幅に増加していることが特徴です。
JADMAでは「偽サイトが多く登場し、取扱い商品も日常生活用品にまで
広がったのが特徴」と分析しています。
詳細は『JADMA NEWS』2014年5月号P10以下に掲載されています。


■■ イベント:ヘルス&フィットネスジャパン(HFJ)2014
  http://c.bme.jp/7/483/472/XXXX

今年で23回目を迎える日本最大の健康関連機器展示会。フィットネスクラ
ブや公共健康増進施設・体育館関係者、福祉・介護予防施設から学校関係者、
ホテル、医療関係者まで、幅広いジャンルのバイヤーが多数集まります。
同時開催の25のセミナーは6月2日(月)が申し込み締め切りです。

日 時: 2014年6月17日(火)~19日(木)
時 間:(初日・2日目)10:00~17:00
    (3日目)   10:00~16:00
会 場: 東京ビッグサイト・西3ホール 
    (りんかい線「国際展示場」駅下車・徒歩約7分
     ゆりかもめ 「国際展示場正門」駅下車・徒歩約3分)
出展社: フィットネス関連企業、福祉関連企業、食品関連企業等 約50社
主 催: 日本スポーツ・フォア・オール協議会
     ヘルス&フィットネスジャパン実行委員会
入場料: 無料 ※セミナー受講料は1講座4100円(予約の場合)


■■ ご案内:未来の企業★応援サイト「ミラサポ」
       http://c.bme.jp/7/483/473/XXXX

未来の企業★応援サイト「ミラサポ」は、中小企業庁が開設している企業経
営のための支援ポータルサイトです。
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6.編集後記           ~SPRINGダイアリー~
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先日、サービス産業に関する講演に呼ばれて、タイに行ってまいりました。
アジア各国からの参加者を迎えたワークショップもあり、各国のベストプラク
ティスを聞くことが出来ました。

サービス産業に関しては、アジア各国にレベル差があまりないという印象を抱
きました。理由としては、工業化を飛ばして、サービス化(脱工業化)が進ん
でいるためではないかと思われます。サービス化に重要なICTインフラや技
術の活用が日本と同様、もしくはそれ以上に進んでいるかもしれません。
また、ICTインフラの整備により、世界中の情報が平等に供給される状況に
なっているため、情報格差がなくなっていると思われます。

よって、あとは個々人のビジネスモデルを考える知恵と努力の力量差が重要に
なるわけですが、ここであまり各国の差が出るとは考えられず、レベル差があ
まりない結果になっているのではないかと考えました。
また、これらの情報は英語が中心なのですが、日本よりも英語への適応力があ
るアジアの国は、優位にたっているといえます。

今後、グローバル化が進む中で、サービス産業でも世界を相手に厳しい競争が
あるともいえますが、逆に、世界中から色々なビジネスのアイデアを集められ
る面白い環境になりつつあるといえるのではないかと思います。


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